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通信线路及设备维护外包协议
第一章总则
1.1合同编号
__________
1.2合同签订日期
__________
1.3合同生效日期
__________
1.4合同期限
1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
1.5合同目的
1.5.1本合同旨在明确甲乙双方就通信线路及设备的维护责任，保证通信线路及设备的正常运行，提升服务质量。
1.6定义与解释
1.6.1在本合同中，“通信线路”指由甲乙双方共同建设的用于传输语音、数据、视频等通信信号的线路系统。
1.6.2“设备”指与通信线路配套使用的各类通信设备，包括但不限于交换机、传输设备、接入设备等。
1.6.3“维护”指对通信线路及设备进行日常巡检、故障处理、预防性维护、升级改造等工作。
第二章维护内容与范围
2.1维护内容
2.1.1甲乙双方应保证通信线路及设备的以下维护内容：
2.1.1.1通信线路的日常巡检、维护保养；
2.1.1.2通信设备的日常维护、故障处理；
2.1.1.3系统优化与升级；
2.1.1.4预防性维护；
2.1.1.5通信线路及设备的应急抢修。
2.2维护范围
2.2.1本合同维护范围包括但不限于以下区域和设备：
2.2.1.1甲乙双方约定的通信线路及设备；
2.2.1.2在合同期限内新增的通信线路及设备；
2.2.1.3因扩容、改造等原因增加的通信线路及设备。
第三章维护责任与义务
3.1甲方的责任与义务
3.1.1提供必要的技术支持和数据信息；
3.1.2配合乙方进行现场维护工作；
3.1.3保证通信线路及设备的安全运行；
3.1.4按时支付乙方服务费用。
3.2乙方的责任与义务
3.2.1按照合同规定提供高质量的维护服务；
3.2.2按时完成现场维护工作；
3.2.3及时处理通信线路及设备的故障；
3.2.4定期向甲方汇报维护工作情况。
第四章服务质量标准
4.1巡检标准
4.1.1乙方应定期对通信线路及设备进行巡检，保证及时发觉并解决问题；
4.1.2巡检频率应根据设备重要性和故障历史进行合理设定。
4.2故障处理标准
4.2.1乙方应在接到故障报告后____小时内到达现场；
4.2.2乙方应在____小时内完成故障处理，恢复正常通信。
4.3抢修标准
4.3.1乙方应在接到抢修报告后____小时内到达现场；
4.3.2乙方应在____小时内完成抢修，恢复正常通信。
第五章维护费用及支付方式
5.1维护费用
5.1.1本合同约定的维护费用为人民币____元/年；
5.1.2维护费用按年度支付，甲方应在每年的____月____日前支付下一年的维护费用。
5.2支付方式
5.2.1甲方应通过银行转账方式支付乙方维护费用；
5.2.2甲方应在支付时注明合同编号及支付用途；
5.2.3乙方应在收到甲方支付后出具相应的收款凭证。
第六章技术支持与培训
6.1技术支持
6.1.1乙方应提供及时的技术支持，包括但不限于现场技术指导、远程技术支持等；
6.1.2乙方应保证在接到甲方技术支持请求后____小时内响应；
6.1.3乙方应定期向甲方提供技术更新和故障排除指南。
6.2培训服务
6.2.1乙方应按照甲方需求，提供必要的培训服务，包括但不限于设备操作培训、故障分析培训等；
6.2.2培训内容应涵盖通信线路及设备的必威体育精装版技术和发展动态；
6.2.3乙方应保证培训质量，提高甲方人员的维护技能。
第七章维护记录与报告
7.1维护记录
7.1.1乙方应建立完善的维护记录制度，详细记录每次维护的时间、内容、结果等；
7.1.2维护记录应保存至少____年，以备查验。
7.2报告制度
7.2.1乙方应定期向甲方提交维护报告，报告内容应包括但不限于：
7.2.1.1维护工作概况；
7.2.1.2故障处理情况；
7.2.1.3设备运行状况；
7.2.1.4下一步工作计划。
第八章设备更新与升级
8.1设备更新
8.1.1乙方应根据甲方需求和技术发展，提出设备更新建议；
8.1.2甲方应在收到乙方建议后____个月内做出是否更新的决定。
8.2设备升级
8.2.1乙方应定期对设备进行升级，以适应技术发展的需要；
8.2.2升级方案应经甲方同意后方可实施。
第九章安全与必威体育官网网址
9.1安全责任
9.1.1乙方应保证维护过程中的人身和设备安全；
9.1.2乙方应遵守国家相关安全规定，采取必要的安全措施。
9.2必威体育官网网址条款
9.2.1乙方应对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密和必威体育官网网址信息进行必威体育官网网址；
9.2.2未经甲方
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