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消法期末考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.消费者为（）消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产B.生活C.生产和生活D.个人

2.我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（）。

A.经营者的责任B.消费者的责任

C.全体公民的责任D.全社会的共同责任

3.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有（）的权利。

A.自主选择商品或服务B.公平交易

C.个人信息依法得到保护D.安全保障

4.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关B.行业协会

C.社会团体D.群众组织

5.某商场明知某产品存在质量问题，仍然进行销售，给消费者造成人身损害。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商场承担（）。

A.违约责任B.侵权责任

C.违约责任或侵权责任D.违约责任和侵权责任

6.消费者购买的商品在三包有效期内出现故障，经（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一B.二C.三D.四

7.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或者服务者B.展销会的举办者

C.柜台的出租者D.以上都可以

8.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍

9.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。

A.三B.五C.七D.十

10.下列不属于消费者协会职能的是（）。

A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

D.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式

11.甲在商场购买了一台电视机，回家后发现图像模糊，经多次维修仍无法正常使用。甲可以要求商场（）。

A.更换B.退货C.减少价款D.以上都可以

12.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）。

A.推销行为B.强制交易行为

C.搭售行为D.虚假宣传行为

13.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由，但法律另有规定的除外。

A.三B.五C.七D.十

14.消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受（）。

A.社会监督B.政府监督

C.行业监督D.媒体监督

15.某超市销售过期食品，消费者可以要求超市支付价款（）的赔偿金。

A.一倍B.二倍C.三倍D.十倍

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.消费者权益保护法的基本原则有（）。

A.自愿、平等、公平、诚实信用原则

B.国家保护消费者合法权益不受侵害原则

C.全社会共同保护消费者合法权益原则

D.消费者权利神圣不可侵犯原则

2.消费者的权利包括（）。

A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权

3.经营者的义务包括（）。

A.履行法定义务和约定义务B.接受监督的义务

C.保证商品和服务安全的义务D.提供真实信息的义务

4.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。

A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

5.下列属于欺诈消费者行为的有（）。

A.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品

B.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足

C.销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的

D.以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的

6.消费者协会在消费者权益保护工作中发挥着重要作用，其可以（）。

A.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出