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xxxxx信息技术有限公司

技术部门工作管理和考核制度

V2.0

四月

总则

1目的

明确技术部门售前、实行、售运维的管理工作和考核制度，规范各部门职责及相关接口配合，保证

公司项目结果满足协议约定，特制定本文献。

2合用范围

本制度合用于XXXXX信息技术有限公司技术部门的所有技术人员。

3技术组织架构

注：实行经理和售运维经理为AB角色，除售前工程师外，其他技术工程师由实行经理及售运维

经理共同管理，平时由售运维经理作为A角色，管理协调所有技术工程师，当A角色不在公司时,

由B角色替代A角色进行管理协调；当有新项目需实行时，由实行经理和售运维经理沟通协商，根

据项目情况及技术工程师的能力综合考虑，选定项目经理及实行工程师，分派到项目实行组，由项目

实行经理进行直线管理，项目完毕，回归售运维组管理。售工程师和驻场运维工程师都统称为

技术工程师，项目经理和实行工程师由技术工程师队伍根据项目情况进行抽选。

4技术部门及技术岗位职责

4.1技术部门职责

1、负责公司售前、售中、售运维等技术工作的管理。

2、负责公司技术部门制度的完善和管理。

3、负责技术部人员工作的评审和考核。

4、负责公司各类技术文献的管理。

5、负责产品的选型及提出技术改造方案。

6、负责协助相关部门实行客户服务及解决客户投诉。

7、负责及时指导、解决、协调和解决项目出现的技术问题，保证项目的正常进行。

8、配合其他部门解决公司出现的新问题。

9、准时完毕公司领导交办的其他工作任务。

4.2技术总监职责

1、负责组织公司各种规章制度的宣贯和执行。

2、负责组织编制技术部门的各种规章制度并贯彻执行。

3、负责对技术部门各项职责组织实行，并对完毕情况进行审核。

4、负责技术部门人员的工作考核，员工的招聘、岗位调动和辞退。

5、负责组织完毕所有项目的售前、实行、售运维和监理工作。

6、负责参与公司重大问题的决策。

7、参与产品选型及其供方的选择和评审。

8、负责对内部方案设计文献、招投标文献、协议文献、项目图纸、项目实行方案、验收文档等

文献进行审核或会签。

9、参与项目的验收及内部评审。

10、负责技术部门的费用审核和项目奖金分派。

11、完毕总经办交办的各项工作。

4.3售前经理及售前工程师工作职责

4.3.1售前经理工作职责

负责参与编制和完善技术部门的各种规章制度并贯彻执行。

2、负责完善售前工作制度及考核制度。

3、负责公司售前工作技术文献售（前知识库）的管理。

4、负责技术部门的培训工作。

5、负责供应商技术交流工作。

6、负责对售前工作的组织实行，定期报告进展情况，并对完毕情况进行审核。

7、负责各售前工程师的工作分派及考核，并准时提交售前工程师的月度考核表。

8、负责组织完毕所有新项目的售前工作。

9、负责与销售部门的接口工作，准时保质完毕方案的编写，并及时报告工作进展。

10、负责与商务部门的接口工作，及时完毕设备清单及询价工作。

11、负责深化实行方案，并与实行组进行工作交接。

12、参与产品选型及其供方的选择和评审。

13、负责对内部方案设计文献、招投标文献等文献进行归档和审核。

14、参与项目售前工作的内部评审。

15、负责售前工作的费用预算和参与项目售前奖金分派。

16、对售前工程师的招聘、调整和辞退有建议权。

17、完毕公司领导安排的其他工作。

432售前工程师工作职责