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业务连续性影响分析报告
1．目的
为防止公司业务服务的管理活动中断，在网络系统出现重大故障或灾难的情况下受到影响或中止，实现业务可持续发展，对网络系统在出现故障、灾难情况下，对本公司的业务影响做出分析。
2．范围
本报告的分析范围为公司网络和服务相关的系统。
3．职责
公司服务部负责编制本报告。
4．相关文件
《业务持续性管理程序》
5．术语
5.1故障
故障是由网络、系统、硬件、软件、人员问题引起的网络系统全部或部分功能不可使用。
5.2灾难
灾难是由地震、水灾、火灾、台风、雷击引起的，在合理时间内无法现场解决的问题并且需要使用备用系统/设备或工作场所。
6．灾难与失效安全分析
表-1灾难与失效安全分析
项目
灾难与安全失效
所属部门
业务影响分析
恢复时间目标
恢复或替换此业务的需求
办公电脑不可用
各部门
办公电脑资料可能丢失
24h
利用备份资源资料,需要移动硬盘定期制作备份
内部网络中断
各部门
员工可能无法继续工作
12h
IT人员在最短时间内找出原因,修复此事件
病毒大规模暴发
各部门
员工可能无法继续工作
48h
杀毒软件;用于域控制的防火墙
恶劣天气
各部门
员工可能无法继续工作
NA
无
火灾
各部门
员工无法正常上班
48h
用于异地备份重要资料的移动硬盘
突发公共卫生事件（如SARS）
各部门
员工无法正常上班
NA
无
地震
各部门
员工无法正常上班
24h
用于异地备份重要资料的移动硬盘
电力中断
各部门
员工无法继续工作
8h
物业
人员集体辞职
商务部
业务中断
48h
与员工保持良好的沟通,制定合理的奖惩制度激励员工
其它重大人为灾难
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7.分析总结
根据上述灾难与失效安全分析，网络故障、服务器故障或重要资料丢失、火灾地震等引起的威胁最大，按《业务连续性管理计划》进行恢复。
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