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2024年云南省禄劝彝族苗族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.服务铸就品牌，诚信创造价值

B.情系万家，信达天下

C.创新驱动，协同发展

D.用户至上，员工为本

答案：A

分析：“服务铸就品牌，诚信创造价值”是邮政企业的核心价值观；“情系万家，信达天下”是邮政企业的企业使命；“创新驱动，协同发展”并非邮政核心价值观表述；“用户至上，员工为本”与邮政核心价值观不符。

2.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.处理

B.分类

C.存储

D.安检

答案：A

分析：邮件生产传递过程包括收寄、处理、运输和投递四个基本环节，处理环节对邮件进行分拣等操作，分类包含在处理中，存储不是基本环节，安检是处理环节中的一部分工作。

3.以下哪种邮件必须使用给据邮件形式交寄（）

A.平信

B.明信片

C.挂号信

D.印刷品

答案：C

分析：挂号信是给据邮件，交寄时邮局会给收据，便于查询和跟踪；平信、明信片通常为平常邮件，不提供收据；印刷品可以按平常或给据邮件交寄。

4.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.国际快递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件寄递、包裹寄递、邮政汇兑等基本业务；国际快递不属于邮政普遍服务范围，通常由快递企业提供更具时效性和多样化的服务。

5.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.上门投递

B.集中投递

C.局内投交

D.代收点投递

答案：C

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交，局内投交适用于一些特殊情况，如收件人要求、邮件性质特殊等；上门投递属于按址投递范畴；集中投递表述不准确；代收点投递是按址投递的一种补充形式。

6.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.按比例承担赔偿责任

答案：B

分析：根据邮政法，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，因为平常邮件不提供查询和跟踪服务，无法确定损失原因和责任；给据邮件在符合条件时邮政企业承担赔偿责任。

7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依照（）定罪从重处罚。

A.盗窃罪

B.侵犯通信自由罪

C.私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪

D.渎职罪

答案：C

分析：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依照私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪定罪从重处罚；盗窃罪主要是指以非法占有为目的窃取财物；侵犯通信自由罪主体一般是非邮政工作人员；渎职罪范围较广，此处特定罪名是私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪。

8.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。

A.服务种类

B.员工信息

C.安全规定

D.投诉电话

答案：A

分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准，方便用户了解服务内容和价格；员工信息、安全规定、投诉电话不是必须公示与服务相关的核心内容。

9.以下不属于邮政通信特点的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信的时效性

D.产品的实物性

答案：D

分析：邮政通信的特点包括生产过程和消费过程的一致性、全程全网联合作业、通信的时效性等；邮政通信传递的是信息，产品不具有实物性，主要是信息的传递和处理。

10.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.4

答案：B

分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，以保障公众的用邮需求。

11.邮件收寄后发现各类危险物品，应当立即通知（）处理。

A.上级部门

B.公安机关

C.安检部门

D.消防部门

答案：B

分析：邮件收寄后发现各类危险物品，应立即通知公安机关处理，因为危险物品涉及公共安全，公安机关有专业能力和职责进行处理；上级部门可后续协调，但不是首要通知对象；安检部门主要负责安检环节，消防部门在发生火灾等情况时参与处理。

12.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

分析：邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

13.邮政服务质量的主要衡量指标不包括（）

A.邮件延误率

B.邮件丢失损毁率

C.客户满意度

D.员工工资水平

答案：D

分析：邮件延误率、邮件丢失损毁率、客户满意度都是衡量邮政服务质量的重要