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2025年航空职业技能鉴定考试-民航客运员历年参考题库含答案解析(5套100道单选题合辑)

2025年航空职业技能鉴定考试-民航客运员历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】民航客运员在客舱内发现旅客未系好安全带时，应如何处理？

【选项】A.立即要求其系好安全带

B.在起飞后30分钟内提醒系好

C.忽略该行为继续工作

D.通过广播系统统一提醒

【参考答案】A

【详细解析】根据《民用航空安全保卫条例》，起飞前和降落过程中必须确保所有旅客系好安全带。选项A符合法规要求，选项B时间范围错误，选项C违反安全责任，选项D无法确保针对性提醒。

【题干2】客舱内突发紧急撤离，优先撤离的旅客群体是？

【选项】A.商务旅客

B.老年人和儿童

C.普通成年旅客

D.携带婴儿的旅客

【参考答案】B

【详细解析】《国际民用航空公约》规定紧急撤离时优先考虑无自救能力的特殊群体。选项B正确，选项A、C、D未体现优先级原则。

【题干3】旅客声称行李中携带锂电池自用，但经检查发现容量超过160Wh，应如何处置？

【选项】A.允许旅客随身携带

B.扣留行李并报告

C.允许托运但标注危险品

D.允许旅客自行处理

【参考答案】B

【详细解析】根据ICAO危险品条例，超过160Wh的锂电池禁止随身携带，必须由航空公司处理。选项B符合规定，选项A、C、D均存在安全隐患。

【题干4】客舱广播中关于紧急通知的优先级排序错误的是？

【选项】A.火灾警报医疗急救航班延误

B.医疗急救火灾警报航班延误

C.航班延误火灾警报医疗急救

D.火灾警报航班延误医疗急救

【参考答案】C

【详细解析】紧急广播优先级应为：紧急情况（火灾/医疗）＞非紧急通知（延误/登机）。选项C排序完全错误，其他选项均符合逻辑。

【题干5】客舱氧气面罩正常开启时，正确的操作流程是？

【选项】A.立即打开并通知旅客

B.等待机长指令后执行

C.检查面罩功能后再使用

D.仅在起飞后开启

【参考答案】A

【详细解析】《客舱应急手册》规定氧气面罩自动弹开时，乘务员应立即打开并指导旅客使用，无需等待其他指令。选项A正确，选项B、C、D均违反操作规范。

【题干6】针对视障旅客的登机协助，下列哪项不符合服务标准？

【选项】A.提前联系机场无障碍设施

B.安排靠过道座位并协助系安全带

C.使用手语沟通时需经培训认证

D.提供盲文登机牌和座位卡

【参考答案】C

【详细解析】视障旅客服务需遵循《无障碍航班服务指南》，手语沟通无需认证资质，但需提前准备。选项C错误，其他选项均符合规范。

【题干7】客舱内发现旅客试图携带液态饮料登机，但未主动申报，应如何处理？

【选项】A.直接没收并开具罚单

B.询问是否属于自用物品

C.强制旅客删除手机照片

D.立即广播通报其他乘务员

【参考答案】B

【详细解析】根据民航局《运输危险品安全规定》，乘务员应先核实物品性质再决定处理方式。选项B符合沟通流程，选项A、C、D存在程序错误。

【题干8】客舱应急设备检查中，哪项属于每日必须核查的内容？

【选项】A.氧气瓶压力表

B.灭火器有效期

C.急救箱药品清单

D.防暴器械使用记录

【参考答案】A

【详细解析】氧气瓶压力表需每日检查，灭火器每30天检查，急救箱每班次核查药品，防暴器械每季度检查。选项A正确，其他选项周期不符。

【题干9】旅客突发心脏骤停，乘务员应优先采取的急救措施是？

【选项】A.立即使用自动体外除颤器（AED）

B.调整客舱空调温度

C.联系地面医疗团队

D.进行心肺复苏（CPR）

【参考答案】D

【详细解析】AED需专业人员操作且可能受限于旅客位置，CPR是基础急救措施。选项D正确，选项A、B、C存在操作顺序错误。

【题干10】关于行李安全带的限重规定，正确的是？

【选项】A.超过35kg禁止使用

B.超过30kg禁止托运

C.超过25kg禁止随身携带

D.超过40kg需航空公司审批

【参考答案】A

【详细解析】《客舱行李安全规定》明确：行李安全带限重35kg，超过需加固固定。选项A正确，其他选项数值或场景不符。

【题干11】客舱内发现旅客试图跨越安全门撤离，应如何处置？

【选项】A.立即报告机长并封锁区域

B.安排其他旅客协助劝阻

C.播放安全须知教育视频

D.让旅客自行寻找其他出口

【参考答案】A

【详细解析】安