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顾客满意度诊断2025年教育培训机构学员满意度调查方案.docx

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    顾客满意度诊断2025年教育培训机构学员满意度调查方案模板范文

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1教育培训行业现状与挑战

    1.1.2学员需求变化与竞争格局

    1.1.3宏观政策与行业透明度提升

    1.2项目意义

    1.2.1机构内部管理优化

    1.2.2市场战略差异化竞争

    1.2.3社会价值与行业生态改善

    二、项目目标与范围

    2.1项目核心目标

    2.1.1全面评估学员满意度

    2.1.2构建满意度评价模型

    2.1.3提升学员忠诚度与品牌口碑

    2.2项目实施范围

    2.2.1地域覆盖与机构类型

    2.2.2学员

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