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2024年浙江省德清县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单选题

1.邮政服务的本质属性是（）。

A.公共服务B.商业服务C.金融服务D.通信服务

答案：A

分析：邮政承担着普遍服务义务，为社会公众提供基本的通信等服务，具有公共服务的本质属性。商业服务、金融服务、通信服务只是邮政业务的一部分表现，并非本质属性。

2.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.集中投递B.局内投交C.委托投递D.代收投递

答案：B

分析：邮件投递方式分为按址投递和局内投交。集中投递不是主要的规范投递方式；委托投递一般是特定情况下的操作；代收投递是接收方式而非主要投递方式。

3.以下不属于邮政金融业务的是（）。

A.储蓄业务B.汇兑业务C.函件业务D.保险业务

答案：C

分析：邮政金融业务包括储蓄业务、汇兑业务、保险业务等。函件业务属于邮政传统的寄递业务，不属于金融业务。

4.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业B.团结协作C.优质服务D.遵守纪律

答案：C

分析：邮政职业道德中，优质服务是核心，它贯穿于邮政工作的全过程，体现了邮政服务社会的宗旨。爱岗敬业是基本要求，团结协作是工作保障，遵守纪律是工作规范。

5.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.部分承担赔偿责任D.视情况承担赔偿责任

答案：B

分析：根据邮政法规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。这里强调的是一般情况不承担赔偿责任。

6.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准等内容。

A.服务种类B.员工信息C.安全须知D.周边交通

答案：A

分析：邮政营业场所需公示的重要信息包括营业时间、服务种类和资费标准等，方便用户了解业务内容。员工信息、安全须知、周边交通并非必须公示的核心内容。

7.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）。

A.挂号信B.明信片C.平常信函D.快递包裹

答案：D

分析：按照相关规定，快递包裹实行实名收寄制度，以保障寄递安全。挂号信、明信片、平常信函目前未强制要求实名收寄。

8.邮政通信网按其服务范围和功能分为全国干线邮政通信网、省邮政通信网和（）。

A.市邮政通信网B.县邮政通信网C.农村邮政通信网D.基层邮政通信网

答案：B

分析：邮政通信网分为全国干线邮政通信网、省邮政通信网和县邮政通信网三个层次，市邮政通信网包含在省邮政通信网内，农村邮政通信网是基层的一部分，基层邮政通信网表述不准确。

9.邮政企业在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应当（）。

A.照常收寄B.要求寄件人取出危险物品后收寄C.拒绝收寄并通知相关部门D.自行处理危险物品

答案：C

分析：邮件内夹带危险物品存在安全隐患，邮政企业应拒绝收寄并通知相关部门处理，不能照常收寄或自行处理，要求寄件人取出也不符合安全规定。

10.邮政储蓄银行的性质是（）。

A.政策性银行B.商业银行C.中央银行D.合作银行

答案：B

分析：邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行，以营利为目的，开展各类金融业务。政策性银行有特定政策目标；中央银行是国家金融管理机构；合作银行一般是合作性质的金融组织。

11.下列不属于邮政函件业务的是（）。

A.商业信函B.印刷品C.特快专递D.明信片

答案：C

分析：特快专递属于邮政速递业务，商业信函、印刷品、明信片都属于邮政函件业务范畴。

12.邮政企业对给据邮件的损失依照（）规定赔偿。

A.《中华人民共和国合同法》B.《中华人民共和国邮政法》C.《中华人民共和国民法通则》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：B

分析：邮政企业对给据邮件损失的赔偿依据是《中华人民共和国邮政法》，该法对给据邮件赔偿有明确规定。合同法、民法通则、消费者权益保护法虽也有相关规定，但邮政领域主要适用邮政法。

13.邮政服务质量的首要标准是（）。

A.迅速B.准确C.安全D.方便

答案：C

分析：邮政服务中，安全是首要标准，邮件的安全传递是保障用户权益和社会稳定的基础。迅速、准确、方便也是重要标准，但安全是前提。

14.以下关于邮政小包的说法，正确的是（）。

A.重量限3千克B.不提供跟踪查询服务C.只能寄国内D.资费比快递高

答案：B

分析：邮政小包一般不提供跟踪查询服务。重量限一般是2千克；可以寄往