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网格员工作培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区内存在违规搭建的情况，首先应该采取的措施是（）

A.直接拆除违规搭建物

B.拍照记录并及时上报相关信息

C.与搭建者协商让其自行拆除

D.置之不理，等待上级安排

答案：B。网格员发现问题后，应先做好记录并及时上报，没有权力直接拆除违规搭建物，与搭建者协商自行拆除不是首要措施，置之不理是不正确的做法。

2.以下不属于网格员职责范围内的工作是（）

A.协助社区开展环境卫生整治

B.统计社区内的车辆数量

C.调解邻里之间的经济纠纷

D.采集居民的基本信息

答案：C。网格员可以协助开展环境卫生整治、采集居民基本信息和统计社区车辆数量等工作，但调解邻里之间的经济纠纷超出了网格员的职责范围，一般需要专业的调解机构或司法部门介入。

3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.向居民说明信息采集的用途和重要性，争取居民配合

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：C。遇到居民不配合时，应耐心向居民说明信息采集的用途和重要性，争取居民配合，强行要求、放弃采集和威胁居民都是不正确的做法。

4.当网格员接到上级关于某一紧急任务的通知后，应该（）

A.拖延执行，等有空的时候再做

B.立即按照要求开展工作，并及时反馈进展情况

C.自行决定是否执行该任务

D.只做表面工作，不认真落实

答案：B。接到紧急任务通知后，网格员应立即按照要求开展工作，并及时反馈进展情况，拖延执行、自行决定是否执行和只做表面工作都是不正确的态度。

5.网格员在巡查过程中发现某商铺存在消防隐患，正确的做法是（）

A.要求商铺立即停业整顿

B.记录下隐患情况，通知相关消防部门

C.自行帮助商铺消除消防隐患

D.认为与自己无关，继续巡查

答案：B。网格员发现消防隐患后，应记录下情况并通知相关消防部门，没有权力要求商铺立即停业整顿，自行帮助消除隐患可能不专业且有风险，认为与自己无关继续巡查是不负责任的表现。

6.社区内举办大型活动，网格员的主要职责是（）

A.全程参与活动的策划和组织

B.维护活动现场的秩序和安全

C.代替活动工作人员进行活动讲解

D.在活动现场售卖商品

答案：B。在社区举办大型活动时，网格员的主要职责是维护活动现场的秩序和安全，不负责活动的策划和组织、活动讲解以及售卖商品等工作。

7.网格员在工作中需要使用信息化设备进行信息采集和上报，对于信息化设备的使用，以下说法正确的是（）

A.可以随意安装与工作无关的软件

B.定期对设备进行维护和保养

C.可以将设备借给他人长时间使用

D.设备出现故障后自行拆卸维修

答案：B。网格员应定期对信息化设备进行维护和保养，不能随意安装与工作无关的软件，设备不能随意借给他人长时间使用，出现故障后应联系专业人员维修，不能自行拆卸。

8.某居民向网格员反映家中水管破裂漏水，网格员首先应该（）

A.联系专业的维修人员

B.亲自去居民家中查看情况

C.让居民自己想办法解决

D.通知物业停水

答案：B。接到居民反映水管破裂漏水后，网格员应首先亲自去居民家中查看情况，然后再根据实际情况联系专业维修人员等，让居民自己解决和直接通知物业停水都不是首要做法。

9.网格员在采集企业信息时，发现某企业存在偷税漏税的嫌疑，应该（）

A.直接对企业进行调查和处罚

B.收集相关证据后向税务部门举报

C.与企业协商让其补缴税款

D.当作没发现，继续采集其他信息

答案：B。网格员发现企业有偷税漏税嫌疑时，应收集相关证据后向税务部门举报，没有权力直接调查和处罚企业，与企业协商补缴税款不是网格员的职责，当作没发现继续采集其他信息是不正确的。

10.社区内有一位孤寡老人生活困难，网格员应该（）

A.每月给老人一定的现金资助

B.联系社区和相关部门，为老人申请救助和帮扶

C.让老人去养老院生活

D.觉得老人与自己无关，不做任何处理

答案：B。网格员应联系社区和相关部门，为孤寡老人申请救助和帮扶，个人给予现金资助不是长久之计，让老人去养老院生活需要尊重老人意愿，不做任何处理是不负责任的表现。

11.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行，应该（）

A.自己购买路灯进行更换

B.记录路灯损坏情况，上报给相关市政部门

C.提醒居民夜间小心行走，不做其他处理

D.认为路灯损坏是正常现象，无需上报

答案：B。网格员发现路灯损坏后，应记录情况并上报给相关市政部门，自己购买更换不现实，只提醒居民不做其他处理和认为无需上报都是不正确的做法。

12.当网格员与社区