绩效评价主体的选择.pptVIP

绩效评价主体的选择第1页，共30页，星期日，2025年，2月5日第一节评价主体的选择一、选择的一般原则二、不同评价主体的对比第2页，共30页，星期日，2025年，2月5日一、选择评价主体的原则绩效评价主体所评价的内容必须基于他所掌握的情况绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有一定的了解有助于实现一定的管理目的第3页，共30页，星期日，2025年，2月5日谁来做绩效评价主体？上级员工本人顾客下级同事第4页，共30页，星期日，2025年，2月5日二、不同评价主体的对比（一）上级评价：大多数组织采用1.意义：有助于上级实现管理目的有助于实现开发员工的目的2.结果运用：加薪、晋升第5页，共30页，星期日，2025年，2月5日（一）上级评价3.注意（1）在实际中，上级常常依靠工作记录来对员工进行业绩评价。如果缺少可靠和正确的衡量方法，这样一种评价往往会缺乏准确性。（2）上级掌握着员工的奖惩权，评价时下级往往会有威胁感，心理负担较重，不利于双向沟通。（3）上级可能缺乏评价的培训和技能或者上级可能有偏见，不能保证评价的公正性，这样会挫伤下级的积极性。第6页，共30页，星期日，2025年，2月5日（二）同级评价1.意义：（1）同级评价的效度和信度较高，同级评价是工作绩效的有效预测因子。（2）使用同事评价来对上级评价进行补充，可以帮助形成关于个人绩效的一致性意见，消除偏见，促进被评价者更好的接受绩效评价的结果。第7页，共30页，星期日，2025年，2月5日（二）同级评价2．缺点和不足：（1）当绩效评价的结果与薪酬、晋升等激励机制结合密切时，同事间出现利益之争，导致结果脱离实际。同事之间良好的工作氛围会受到影响。（2）同事会依靠世俗惯例来做出评价（3）上级主管不愿失去他在绩效评价过程中的控制权，使得同事评价难以真正实施。3.注意第8页，共30页，星期日，2025年，2月5日（三）本人（自我）评价

1.理论基础：班杜拉的社会认知理论2.优势与不足优势（1）提高了员工在绩效评价中的参与程度，自我评价使员工在自我工作技能开发和发展方面变得更加积极和主动；（2）与其他评价者评价相比，自我评价是最轻松的，对任何被评价者不具有威胁性，不会令被评价者感到压力很大。..\GE公司的绩效考核-绩效考核.htm第9页，共30页，星期日，2025年，2月5日（三）本人（自我）评价不足：与上级主管进行的评价相比，员工在自我评价时往往会过高地评价自己的绩效水平，与上级评价结果差距很大，这时可能会导致双方的矛盾注意：第10页，共30页，星期日，2025年，2月5日（四）下级评价1．意义：（1）通过下级的评价，企业的高层管理者可以更好的了解中、基层管理者的管理风格，找出潜在的管理问题，从而有针对性的改善管理风格，提高管理者管理技能。 （2）通过下级评价能够达到权力制衡的目的，下级评价可使上级在工作中受到有效监控，不至于产生独裁专断的倾向第11页，共30页，星期日，2025年，2月5日（四）下级评价2.有效运用：(1)让员工参与评价其主管的工作实际上是让其对管理提出自己看法的过程（2）匿名评价是下级评价时要特别注意的（3）对下属评价的结果要进行合理的分析和应用3.问题第12页，共30页，星期日，2025年，2月5日（五）客户与供应商评价意义：（1）外部客户评价更具有真实性和公正性，评价结果更为客观公正。（2）通过外部客户评价能够了解那些只有外部成员能够感知的绩效情况，并能够引导员工的行为，做出令顾客满意的行为。第13页，共30页，星期日，2025年，2月5日二、不同评价主体的对比结论：以上介绍的各种评价主体不是相互孤立、相互排斥的。多主体评价的方式通过多渠道的评价信息增加了评价的客观性程度，其结果更加可信、公正和易于接受。（2）多主体评价会占用更多的时间，费用也较高。（3）在实践中，企业也没必要将上级、下级、同级、小组成员、员工本人及客户都列为评价主体，而应该在遵循绩效评价主体与评价内容相匹配的原则基础上，考虑评价主体对评价指标的了解程度、不同评价主体的不同评价责任卡来确定。第14页，共30页，星期日，2025年，2月5日第二节评价者培训一、评价者培训的原因和目的二、评价者误区的类型三、避免评价者误区的方法