跨国协同之殇：A公司全球虚拟项目团队沟通困境与破局之道.docx

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2025-07-29 发布于上海
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跨国协同之殇：A公司全球虚拟项目团队沟通困境与破局之道

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球化浪潮的席卷下，企业的发展边界不断拓展，市场竞争愈发激烈。为了在这一复杂多变的商业环境中占据优势，越来越多的企业选择推行全球化战略，通过整合全球资源、拓展海外市场、利用不同地区的人才和技术优势等方式，提升自身的核心竞争力。A公司作为全球规模最大的专注于统一通信联系中心系统供应商，在成立的35年里，凭借其强大的技术实力和市场影响力，在全球范围内拥有超过5000家客户，支持着5000多家企业总数超过100万个联络中心座席，每日管理着1.25亿次以上的客户交互，业务广泛覆盖经济、沟