企业管理-平安车险出单员工作流程SOP.doc

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企业管理-平安车险出单员工作流程

一、岗前准备

系统与设备检查

提前10分钟到岗,登录平安车险核心业务系统(如E服务平台、出单系统),测试打印机、扫描仪、计算器等设备是否正常。

确认空白保单、投保单、保费发票等纸质单据库存充足,按编号顺序整理存放。

政策与数据同步

查看公司内部通知,了解必威体育精装版车险条款、费率优惠政策(如新能源车险折扣、区域化费率调整)及核保规则变更。

核对当日待处理的客户预约信息(如续保提醒、新保意向客户),提前准备基础资料。

二、新保业务处理流程

(一)客户接待与信息采集

身份与车辆核验

核实客户身份(身份证/营业执照)、车辆信息(行驶证、车架号、发动机号),确认

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