2024年江西省都昌县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年江西省都昌县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，服务三农

C.团结协作，创新发展

D.诚信、服务、规范、共享

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政普遍服务的责任和使命，是其核心价值观。

2.以下哪种邮件不可以使用邮政特快专递服务（）

A.文件资料

B.贵重物品

C.危险化学品

D.商品样品

答案：C

分析：危险化学品具有危险性，不符合邮政特快专递的收寄要求。

3.都昌县位于江西省的（）

A.北部

B.南部

C.东部

D.西部

答案：A

分析：都昌县地处江西省北部，濒临鄱阳湖。

4.邮政营业员在收寄邮件时，发现邮件内夹带有淫秽物品，应（）

A.正常收寄

B.直接退回寄件人

C.扣留邮件并及时报告相关部门

D.自行销毁

答案：C

分析：淫秽物品属于违禁品，应扣留并报告相关部门处理。

5.以下不属于邮政储蓄业务的是（）

A.活期储蓄

B.定期储蓄

C.股票交易

D.定活两便储蓄

答案：C

分析：邮政储蓄业务主要包括活期、定期、定活两便等储蓄业务，股票交易不属于邮政储蓄业务范畴。

6.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.集中投递

B.窗口投交

C.代收点投递

D.委托投递

答案：B

分析：邮件投递方式主要是按址投递和窗口投交。

7.都昌县的主要经济作物不包括（）

A.棉花

B.茶叶

C.甘蔗

D.油菜

答案：C

分析：都昌县气候等条件不太适宜甘蔗大规模种植，主要经济作物有棉花、茶叶、油菜等。

8.邮政服务礼仪中，与客户交谈时，目光应（）

A.游离不定

B.专注地看着客户眼睛

C.低头看别处

D.只看客户手部

答案：B

分析：与客户交谈时，专注地看着客户眼睛体现尊重和关注。

9.某邮件重量为200克，寄往本市，应贴邮票（）

A.1.2元

B.2.4元

C.3.6元

D.4.8元

答案：B

分析：本市信函首重100克内，每20克0.8元，续重1012000克每100克1.2元，200克信函费用为0.8×5+1.2=2.4元。

10.邮政企业对给据邮件的查询服务期限为（）

A.自受理查询之日起15日内

B.自受理查询之日起30日内

C.自受理查询之日起45日内

D.自受理查询之日起60日内

答案：B

分析：邮政企业对给据邮件的查询服务期限是自受理查询之日起30日内。

11.以下哪个不是中国邮政的品牌标识元素（）

A.绿色

B.鸿雁

C.地球

D.盾牌

答案：D

分析：中国邮政品牌标识元素有绿色、鸿雁、地球等，盾牌不是其标识元素。

12.都昌县历史悠久，以下哪个历史名人与都昌有关（）

A.陶渊明

B.黄庭坚

C.江万里

D.欧阳修

答案：C

分析：江万里是都昌人，陶渊明是九江柴桑人，黄庭坚是江西修水人，欧阳修是江西永丰人。

13.邮政员工在工作中应遵守的职业纪律不包括（）

A.按时上下班

B.随意泄露客户信息

C.不私自开拆邮件

D.服从上级安排

答案：B

分析：随意泄露客户信息违反了邮政员工保护客户隐私的职业纪律。

14.下列关于邮政包裹封装的说法，错误的是（）

A.易碎物品应采取防震措施

B.包裹可以使用有补丁的旧包装

C.液体物品要密封包装

D.包裹封装要牢固

答案：B

分析：邮政包裹应使用完好无损的包装，有补丁的旧包装可能影响邮件安全，不适合使用。

15.邮政储蓄客户在ATM机上取款时，一天最多可取（）元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.50000

答案：B

分析：邮政储蓄客户在ATM机上一天最多可取20000元。

16.都昌县的著名景点“老爷庙”位于（）

A.鄱阳湖

B.庐山

C.三清山

D.龙虎山

答案：A

分析：老爷庙位于都昌县多宝乡龙头山首，濒临鄱阳湖。

17.邮政营业员在为客户办理业务时，应做到（）

A.边办理业务边与同事聊天

B.动作缓慢，仔细核对

C.快速准确，热情周到

D.只关注业务，不与客户交流

答案：C

分析：办理业务时应快速准确，热情周到地服务客户。

18.以下哪种情况不属于邮政业务中的保价业务范围（）

A.金银首饰

B.古玩字画

C.普通书籍

D.高档手表

答案：C

分析：普通书籍价值相对较低，一般不属于保价业务重点范围，金银首饰、古玩字画、高档手表价值高常可保价。

19.邮政企业在进行市场营销时，首先要进行的