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道路客运汽车驾驶员（巡游出租车司机）岗位责任制

道路客运汽车驾驶员（巡游出租车司机）岗位责任制一

一、岗位职责概述

道路客运汽车驾驶员和巡游出租车司机是城市公共交通的重要组成部分，肩负着保障乘客安全、提供优质服务的双重任务。他们的工作不仅关系到个人的职业发展，更直接影响着公共交通安全和社会形象。因此，建立健全岗位责任制，明确工作职责，规范操作流程，对于提升服务质量、确保行车安全具有重要意义。

二、岗位职责详细说明

1.安全行车责任

安全行车是驾驶员最基本的职责。驾驶员必须严格遵守交通法规，按照操作规程驾驶车辆，确保行车安全。

-遵守交通法规：驾驶员必须熟悉并严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，严禁超速、超载、疲劳驾驶、酒驾、毒驾等违法行为。

-安全检查：每日出车前，必须对车辆进行安全检查，包括制动系统、转向系统、轮胎状况、灯光信号、安全防护装置等，确保车辆处于良好状态。发现隐患及时报修，不得带病上路。

-安全驾驶：驾驶过程中，要集中注意力，避免使用手机、饮食等分散注意力的行为。保持安全车距，合理控制车速，遇突发情况及时采取应急措施。

-应急处理：掌握基本的应急处理技能，如车辆故障排除、交通事故处理、火灾应对等。遇突发事件，要保持冷静，优先保障乘客安全，并及时报告相关部门。

2.服务质量责任

提供优质的服务是驾驶员的重要职责之一。驾驶员应具备良好的服务意识，为乘客提供舒适、便捷的乘车体验。

-仪容仪表：保持良好的个人卫生和职业形象，穿着整洁，佩戴服务标识，展现专业形象。

-礼貌待客：主动问候乘客，耐心解答乘客问询，提供必要的帮助。使用文明用语，避免与乘客发生争执。

-规范操作：按照规定路线行驶，不得随意绕路或拒载。保持车内环境整洁，及时清理垃圾，确保乘客乘车舒适。

-信息告知：主动向乘客告知行程信息，如行驶路线、预计到达时间、注意事项等，提升乘客的乘车体验。

3.车辆维护责任

车辆的良好状态是安全行车的基础。驾驶员必须做好车辆的日常维护和保养工作。

-日常检查：每日出车前、行驶中、收车后，对车辆进行例行检查，确保各项功能正常。

-定期保养：按照车辆使用手册的要求，定期进行保养，确保车辆处于最佳状态。发现异常及时报修，不得拖延。

-清洁保养：保持车辆内外清洁，定期清洗车辆，保持车身整洁，提升乘客的乘车环境。

4.遵守公司规章制度

驾驶员必须遵守公司的各项规章制度，服从管理，完成工作任务。

-上下班制度：按时上下班，不得迟到早退。如需请假，应提前报告并办理请假手续。

-工作记录：认真填写工作日志，记录行车里程、收入情况、乘客反馈等信息，确保数据的准确性和完整性。

-服从调度：服从公司的调度安排，按时完成运输任务。如遇特殊情况，应及时与公司沟通，寻求解决方案。

-财务纪律：严格遵守公司的财务管理制度，不得私自动用公款或侵占公司财产。

5.学习提升责任

驾驶员应不断学习，提升自身素质和技能，适应行业发展的需要。

-法规学习：定期学习交通法规和操作规程，了解必威体育精装版的政策法规，提升法律意识。

-技能培训：积极参加公司组织的技能培训，提升驾驶技术和应急处理能力。

-服务提升：学习服务技巧，提升服务意识，提供更优质的乘车体验。

三、考核与奖惩

为了确保岗位责任制的有效实施，公司应建立完善的考核与奖惩机制。

-考核内容：考核内容包括安全行车、服务质量、车辆维护、遵守规章制度等方面。定期进行考核，确保驾驶员的工作符合要求。

-奖惩措施：对表现优秀的驾驶员，给予表彰和奖励；对违反规定的驾驶员，视情节轻重给予批评教育、罚款、降级等处理。严重者，公司有权解除劳动合同。

四、附则

本岗位责任制适用于公司所有道路客运汽车驾驶员和巡游出租车司机。驾驶员应认真学习和执行，确保岗位职责的有效落实。公司应根据实际情况，对本岗位责任制进行修订和完善。

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道路客运汽车驾驶员（巡游出租车司机）岗位责任制二

一、岗位职责概述

道路客运汽车驾驶员和巡游出租车司机是城市交通体系的的重要环节，他们的工作直接关系到乘客的出行安全和服务体验。为了规范行业管理，提升服务质量，保障行车安全，特制定本岗位责任制。

二、岗位职责详细说明

1.行车安全责任

行车安全是驾驶员的首要职责。驾驶员必须时刻保持警惕，确保行车安全，防止事故发生。

-法规遵守：驾驶员必须熟悉并严格遵守国家及地方交通法规，包括但不限于《道路交通安全法》、《道路运输条例》等。严禁无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶等违法行为。

-安全驾驶：驾驶过程中，要严格遵守交通信号，不超速、不违章、不疲劳驾驶。保持安全车距，注意观察路况，提前预判风险，采取预防措施。

-车辆检查：每日出车前，必须对车辆进行全面检查，包括制动系统、转向系统、轮胎、灯光、雨刮器等，确保车辆处于安全状态。发现异常及时报修，不得带病上路。

-应急