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2024年江西省浮梁县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）。

A.人民邮政为人民

B.情系万家，信达天下

C.传递美好，无处不在

D.以客户为中心，以市场为导向

答案：A

分析：“人民邮政为人民”是中国邮政始终坚守的企业使命，体现了邮政服务的宗旨和价值取向。B选项是中国邮政的企业愿景；C选项是新的品牌口号；D选项是企业运营理念相关内容。

2.以下不属于邮政业务的是（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.证券交易业务

D.汇兑业务

答案：C

分析：邮政业务主要包括函件、包裹、汇兑等。证券交易业务通常由证券公司等金融机构开展，不属于邮政业务范畴。

3.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.分拣封发

B.封装

C.验视

D.计费

答案：A

分析：邮件生产传递的四个基本环节为收寄、分拣封发、运输和投递。封装是邮件收寄前的操作，验视和计费是收寄环节的部分工作。

4.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）。

A.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨的道德保证

B.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的重要保证

C.邮政职业道德只对邮政企业的领导有约束作用

D.邮政职业道德是实现邮政企业健康发展的重要保证

答案：C

分析：邮政职业道德对全体邮政员工都有约束作用，并非只针对领导。它是贯彻企业宗旨、建设员工队伍、实现企业健康发展的重要保证。

5.寄往港澳台地区的个人物品，每次价值以不超过人民币（）元为限。

A.800

B.1000

C.1200

D.1500

答案：A

分析：寄往港澳台地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限。

6.邮政通信的生产活动是通过（）来实现的。

A.运输工具

B.信息传递

C.实物传递

D.以上都是

答案：D

分析：邮政通信通过运输工具将实物进行传递，同时在这个过程中也实现了信息传递，所以生产活动是通过运输工具、信息传递、实物传递等多方面来实现的。

7.某邮件地址为“江西省浮梁县湘湖镇XX村XX号”，其中“浮梁县”属于（）。

A.省

B.市

C.县

D.乡

答案：C

分析：“浮梁县”是县级行政区域，在地址信息中处于县这一层次。

8.国内普通包裹的最大重量限度为每件（）千克。

A.20

B.30

C.40

D.50

答案：D

分析：国内普通包裹的最大重量限度为每件50千克。

9.邮政营业员在为客户办理业务时，应使用的规范用语是（）。

A.“喂，你要办什么事？”

B.“您好，请您把要办理的业务说一下。”

C.“快点说，我很忙。”

D.“你自己看业务说明。”

答案：B

分析：邮政营业员在服务客户时应使用礼貌、规范的用语，B选项符合要求，A、C、D选项的表述不礼貌、不规范。

10.以下哪种邮件需要进行挂号？（）

A.平信

B.明信片

C.挂号信

D.印刷品

答案：C

分析：挂号信是需要挂号的邮件，平信、明信片、印刷品通常可以选择是否挂号，默认一般为非挂号形式。

11.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.2

B.3

C.5

D.10

答案：A

分析：邮政企业对信件、单件重量不超过2千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

12.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.局内投交

B.代收点投递

C.快递柜投递

D.委托他人投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交，代收点投递、快递柜投递是按址投递的一些具体形式，委托他人投递不属于主要的投递方式分类。

13.邮政通信的服务方针是（）。

A.迅速、准确、安全、方便

B.快速、高效、安全、周到

C.及时、准确、安全、便捷

D.迅速、高效、安全、方便

答案：A

分析：邮政通信的服务方针是“迅速、准确、安全、方便”，这是邮政服务一直遵循的准则。

14.寄件人交寄给收件人的挂号信函，在传递过程中发生丢失，应按照（）赔偿。

A.所付邮费的2倍

B.所付邮费的3倍

C.所付邮费的5倍

D.按照保价金额赔偿

答案：B

分析：未保价的挂号信函丢失，一般按照所付邮费的3倍赔偿。若有保价则按照保价金额赔偿，但本题未提及保价情况。

15.以下关于邮政储蓄说法错误的是（）。

A.邮政储蓄是邮政部门经营的金融业务

B.邮政储蓄可以吸收个人存款

C.邮政储蓄不能办理贷款业务

D.邮政储蓄的资金主要用于支持国家经济