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2024年门诊部职责及管理制度

一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教

学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。

二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑

难病人抢救的____协调工作。

三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促

工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事

故。

四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日

检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，

发现问题及时纠正，严防诊疗差错。按照医院综合考核要求上报门诊

质控表。

五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、

妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，

并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。

六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的

审核、盖章、登记、留存等管理工作。

七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更

换工作。

八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工

作，督促管理门诊各科诊疗规范。

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九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工

作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，

提高门诊工作质量。

关于临床医生值班工作的有关规定

一、医院临床科室均须设医师值班。住院医师任一线值班，主治

医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而

定，值班医生不得擅离岗位。

二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。交班

时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。

三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医

生要根据重危病人的病

情，做好诊视及处理记录。

四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如

需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并

在____小时内补写入院记录。

五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗

工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇

有疑难问题时应请上级医师处理。

六、值班医生每晚要与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病

房卫生及安全等全面检查一次并做好查房记录。

七、值班医生交班时，应将重点病员情况及尚待处理的工作向接

班人员交清，并填写值班记录。如遇到交接班时间后，接班医生未到

岗接班，值班医师不得离岗下班，否则，由此引起的一切后果由值班

医师承担。

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八、值班医生在岗期间不得离开本科病区参与其他医疗活动。

九、各临床科室主任负责科室内值班人员调配，科学合理排班，

不允许出现本病区内无医生值班状态。

凡违反以上规定的每次处罚____分。

门诊护理工作制度

一、工作人员仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡、准时上岗、不脱

岗。

二、关心、体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽

量简化手续，有计划地安排患者就诊。

三、各诊室环境整洁、舒适、安全、有序，有良好的就诊环境。

四、做好出生证明办理和疫苗接种工作。

五、协助医师做好开诊前的准备工作。严格执行消毒隔离制度，

防止医院内感染。

六、加强候诊健康知识宣传教育。

七、门诊各科室根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗

常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计等工作。

八、对重危病员、残疾人等要优先安排就诊。

九、下班前必须管理好各诊室电源、设备、门窗等，确保安全。

发热门诊工作制度

一、树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、____的人

道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

二、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触

史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。

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三、严格执行疫