组织行为学第四章群体的一般理论.pptVIP

群体组成人员的奇数和偶数问题群体规模研究的另一个问题就是群体应是奇数还是偶数的问题。主张群体应为奇数的人认为，当群体成员发生意见分歧时，奇数群体可以采取投票表决方式使问题得到迅速解决，不会无休止地争论下去。主张偶数群体的人认为，单靠表决会影响群体中人与人之间的关系，不是解决问题的好办法；当意见分歧的双方势均力敌时，应进一步进行协商，这样既可在深入讨论的基础上使问题得到解决，又可避免群体中人们之间的关系紧张。上述关于群体的下限和上限、偶数和奇数的争论虽然有一定的参考意义，但由于它们都是抽象地对群体规模进行研究，因此不能作为工作组织中组建各种群体的具体指导原则。*第30页，共67页，星期日，2025年，2月5日群体规模与工作效率的关系工作群体规模应视群体任务的性质而定。任何工作群体都应有其最佳人数，也应有其上限和下限。当人数最佳n时，人均效率最高。在n附近做微小的波动，对人均效率的影响不是很大，但变化的范围超过一定的“度”，则人均效率会大幅下降。应当指出，不同的工作任务、不同的工种、不同的机械化程度以及工作的不同熟练水平等因素，决定着不同的群体应有不同的最佳人数、不同的上限和下限。*第31页，共67页，星期日，2025年，2月5日群体规模的研究应遵循一定的原则首先，应根据工作任务的性质研究群体人数的下限，这个下限应保证顺利完成工作任务；其次，应确定群体规模的最适当人数，这个人数能保证群体的工作效率达到最佳程度；最后，群体规模的上限应确定在这样的人数上，即如果超过了这个上限，群体的工作效率会急剧下降。*第32页，共67页，星期日，2025年，2月5日群体结构群体结构（colonyformation），指群体形成的现象，在原生动物、海绵动物、刺胞动物、内肛动物、苔藓虫类、石勃卒（海老鼠）类中有许多例子。工作群体不是一群无组织的乌合之众，工作群体是有结构的，群体结构塑造着群体成员的行为，使我们有可能解释和预测群体内部大部分的个体行为以及群体本身的绩效。群体结构变量包括哪些内容呢?主要包括：正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成*第33页，共67页，星期日，2025年，2月5日群体内的人际关系人际关系是在社会生活实践过程中，人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。主要表现在人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。人际关系的状况如何，对一个人的工作、学习和生活，对群体、组织和社会，都有着深刻的影响。人际关系的作用主要表现在：(1)对组织和群体来说，良好的人际关系可以产生合力；(2)良好的人际关系可以提高人们的工作情绪、劳动效率；(3)良好的人际关系有助于人的身心健康；(4)良好的人际关系是精神文明建设的重要内容。*第34页，共67页，星期日，2025年，2月5日人都有交往的需要。交往的需要是人类的基本需求之一，它是推动人们去建立和发展人际关系的内在动机。美国心理学家舒尔茨认为，可以根据交往需要中包容需要、控制需要、感情需要何者为主．以及满足需要的行为倾向(主动、被动)，把人际反应倾向分为六种类型。(1)主动包容型。主动与他人交往，希望与他人建立并维持相互容纳的和睦关系，他们的人际行为特征是待人宽容、忍让，主动大胆地交往、沟通、参与等。(2)被动包容型。这种类型的人虽然希望与他人交往并保持和谐关系，但在行动上表现为只是被动地期待别人接纳自己，缺乏主动。*第35页，共67页，星期日，2025年，2月5日(3)主动控制型。总想控制、支配别人，将自己摆在交际活动的中心或左右局势的位置。其人际行为特征是运用权力和权威，超越和领导别人。(4)被动控制型。这种类型的人易追随他人，愿意受人支配，与他人携手合作。(5)主动感情型。喜欢主动与别人建立感情，主动与人表示亲密、友好、热心、照顾，并乐于向别人表达自己的感情。(6)被动感情型。这种类型酌人虽希望与别人建立情谊，但在行动上只是期待他人对自己表示亲密，却不能主动大胆地吐露自己的感情。*第36页，共67页，星期日，2025年，2月5日影响人际关系的诸因素我们认为，时空上的接近，人际间的吸引，是影响人际关系的两个基本因素。而这些影响因素是有规律可循的。在社会生活中，了解人际吸引的基本规律可以提高个人在人际交往中的吸引力，正确判断个人在群体中的人际关系，调节不融洽的人际关系结构。影响人际关系的话因素的基本规律是;1．人际吸引的邻近律人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近．彼此之间容易相互吸引(尤其在交往的早期)，并继而成为知己，建立和谐的人际关系。俗话说“远亲不如近邻”，“近水楼台先得月，向阳花木早逢春”，实际上都说明了人们彼此之间在时空上的接近是友谊形成