人际交往避雷指南.docxVIP

人际交往避雷指南

一、沟通表达方面的避雷要点

在人际交往中，沟通表达是最直接的互动方式，很多矛盾和误解都源于沟通不畅。

（一）避免使用绝对化语言

绝对化的语言往往会让对方感到被压迫和不被尊重。比如“你总是这样”“你从来都不考虑我的感受”这类表述。当你说“你总是迟到”时，对方可能会立刻产生抵触情绪，因为人很少会一直处于某种状态，这样绝对化的描述很容易引发对方的反驳。正确的做法是就事论事，如“你今天这次迟到让我等了很久，我有点不太开心”，这样的表达既明确指出了问题，又不会让对方觉得被全盘否定。

（二）注意语气和态度

语气和态度在沟通中起着至关重要的作用。同样一句话，用不同的语气说出来，效果可能截然不同。比如“你帮我把那个东西拿一下”，如果语气生硬，就像在命令对方；而如果加上一些礼貌用语，如“麻烦你帮我把那个东西拿一下，谢谢”，再配上温和的语气，对方会更愿意帮忙。另外，在交流过程中，要避免使用嘲讽、轻蔑的语气，这会严重伤害对方的感情，破坏彼此的关系。

（三）倾听比表达更重要

很多人在交往中只顾着表达自己的想法，而忽略了倾听对方的意见。倾听是对对方的一种尊重，当你认真倾听时，对方会感受到你对他的关注。在倾听过程中，要保持专注，不要随意打断对方，适当的时候给予回应，比如点头、微笑或者简短的肯定话语。等对方说完后，再发表自己的看法。这样不仅能更好地理解对方的意图，还能让对方觉得你是一个善解人意的人。

（四）避免过度自我暴露

在人际交往中，适当的自我暴露可以增进彼此的了解和信任，但过度自我暴露可能会让对方感到压力。比如，刚认识不久就向对方倾诉自己的各种隐私和烦恼，会让对方觉得有些不知所措。而且，并不是所有人都有能力和意愿去承接你的负面情绪。所以，要根据与对方的关系亲疏程度，合理地进行自我暴露。

二、社交场合中的行为避雷

（一）遵守社交礼仪

不同的社交场合有不同的礼仪规范，遵守这些规范是基本的社交素养。在正式的商务场合，要穿着得体，言行举止端庄；在朋友聚会的场合，可以相对放松一些，但也不能过于随意。比如，在餐厅用餐时，要注意使用餐具的礼仪，不要大声喧哗。如果不了解某些场合的礼仪规范，可以提前做一些了解，避免因为无知而做出不恰当的行为。

（二）不要抢话和主导话题

在多人交流的场合，要尊重每个人说话的权利，不要随意抢话。当别人正在发言时，耐心等待对方说完，再表达自己的观点。同时，也不要试图主导整个话题，让每个人都有机会参与讨论。如果总是一个人滔滔不绝地说，会让其他人觉得被忽视，从而对你产生反感。

（三）避免炫耀和贬低他人

炫耀自己的财富、成就等会让别人觉得你很虚荣，容易引起他人的反感。比如，在朋友面前总是炫耀自己新买的名牌包包、豪华汽车等，会让其他人感到不舒服。另外，也不要贬低他人来抬高自己，每个人都有自己的优点和不足，尊重他人的同时也是在尊重自己。

（四）注意个人卫生和形象

个人卫生和形象会影响他人对你的第一印象。保持干净整洁的外表，不仅是对自己的尊重，也是对他人的尊重。比如，要勤洗澡、勤换衣服，保持头发的清洁。在社交场合中，一个穿着邋遢、身上有异味的人很难得到他人的好感。

三、处理人际关系冲突的避雷

（一）避免情绪化争吵

当与他人发生冲突时，很容易情绪激动，从而引发争吵。但情绪化的争吵往往不能解决问题，反而会让矛盾更加激化。在冲突发生时，先深呼吸，让自己冷静下来，然后再理性地表达自己的观点和感受。比如，可以说“我理解你的想法，但我觉得这件事情这样处理可能会更好”，用平和的语气与对方沟通，这样更容易达成共识。

（二）不要翻旧账

在处理冲突时，只针对当前的问题进行讨论，不要翻旧账。翻旧账会让问题变得更加复杂，而且会让对方觉得你一直在计较过去的事情，不利于解决当前的矛盾。比如，在和伴侣吵架时，不要把几个月前甚至几年前的事情都拿出来说，专注于当下的问题，找到解决办法才是关键。

（三）学会妥协和让步

在人际关系中，不可能总是自己的观点和想法是正确的，也不可能让对方完全按照自己的意愿来。所以，要学会妥协和让步。当双方的意见不一致时，可以寻找一个折中的解决方案，让双方都能接受。比如，在选择旅游目的地时，一方想去海边，另一方想去山区，那么可以考虑选择一个既有海边又有山区的地方，或者轮流去对方想去的地方。

（四）不要在背后说人坏话

在背后说人坏话是一种很不道德的行为，而且很容易传到对方的耳朵里，从而引发更大的矛盾。如果你对某个人有意见，可以选择合适的时机和方式当面与对方沟通，而不是在背后议论。而且，当你在背后说别人坏话时，听到的人可能会对你的人品产生怀疑。

四、与不同性格的人交往的避雷

（一）与内向的人交往

内向的人通常比较敏感，不喜欢过于热闹和嘈杂的环境。在与他们交往时，要尊重他们的个性，不要强迫他们参加一些他们不喜欢的活动