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跨境电商运营管理师职业技能鉴定中级考试题（附答案）
跨境电商运营管理师职业技能鉴定中级考试题
工种：跨境电商运营管理师
考试时间：150分钟
满分：100分
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一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.跨境电商的主要特征不包括以下哪项？
A.跨境交易
B.线上支付
C.国内物流配送
D.多语言服务
2.以下哪种支付方式在国际跨境电商中普及率最低？
A.PayPal
B.Alipay
C.WesternUnion
D.CashonDelivery
3.跨境电商平台中，FBA指的是？
A.FirstBuyAgent
B.FulfillmentbyAmazon
C.FastBuyAccess
D.FullBackgroundAnalysis
4.以下哪个国家是跨境电商的主要出口市场？
A.巴西
B.俄罗斯
C.美国
D.印度尼西亚
5.跨境电商产品标题优化时，以下哪项优先级最低？
A.关键词覆盖
B.拼音首字母缩写
C.价格暗示
D.产品核心卖点
6.以下哪种营销方式适合跨境电商的长期品牌建设？
A.爆款视频营销
B.社交媒体广告
C.SEO优化
D.折扣促销
7.跨境电商平台中，以下哪项属于“类目权重”的体现？
A.商品价格
B.商品销量
C.商品标题关键词密度
D.商品库存量
8.跨境电商物流中，以下哪种方式成本最高？
A.国际快递
B.航空货运
C.邮政小包
D.海运拼箱
9.跨境电商平台中，以下哪项属于“黑帽SEO”手段？
A.关键词优化
B.内容营销
C.关键词堆砌
D.用户评价管理
10.跨境电商客服中，以下哪项不属于常见问题处理范畴？
A.物流查询
B.退换货流程
C.产品技术支持
D.政策法规咨询
11.跨境电商平台中，以下哪种工具适合用于竞品分析？
A.GoogleAnalytics
B.FacebookInsights
C.Helium10
D.SEMrush
12.跨境电商产品定价时，以下哪种策略属于“渗透定价”？
A.高原定价
B.渗透定价
C.弹性定价
D.固定定价
13.跨境电商平台中，以下哪项属于“直通车”广告的常见扣费方式？
A.CPM（千次展示成本）
B.CPC（单次点击成本）
C.CPA（单次行动成本）
D.CPO（单次订单成本）
14.跨境电商产品图片优化时，以下哪项要求不合理？
A.图片清晰度不低于720P
B.图片尺寸不超过2MB
C.图片必须包含品牌Logo
D.图片分辨率不低于72dpi
15.跨境电商平台中，以下哪项属于“售后服务”的核心内容？
A.产品推广
B.物流跟踪
C.退换货处理
D.客户拉新
16.跨境电商产品包装时，以下哪种方式最不利于物流运输？
A.防震包装
B.简约包装
C.多层缓冲包装
D.大尺寸包装
17.跨境电商平台中，以下哪项属于“店铺DSR评分”的考核维度？
A.物流速度
B.产品质量
C.客户服务
D.支付方式
18.跨境电商产品关键词研究时，以下哪种工具最常用？
A.百度指数
B.Ahrefs
C.JungleScout
D.腾讯指数
19.跨境电商平台中，以下哪项属于“店铺装修”的常见误区？
A.界面简洁美观
B.关键信息突出显示
C.过度使用动画效果
D.产品分类清晰
20.跨境电商产品视频推广时，以下哪种形式效果最差？
A.产品功能演示
B.用户使用反馈
C.动画演示
D.纯广告语播报
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二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.跨境电商的主要优势包括哪些？
A.市场范围广
B.竞争压力小
C.支付便捷
D.物流高效
2.跨境电商平台中，以下哪些属于常见的推广工具？
A.GoogleAds
B.FacebookAds
C.直通车
D.淘宝客
3.跨境电商产品标题优化时，以下哪些要素需要考虑？
A.关键词
B.产品属性
C.价格暗示
D.品牌名称
4.跨境电商平台中，以下哪些属于“黑帽SEO”手段？
A.关键词堆砌
B.隐藏文字
C.内容营销
D.后门链接
5.跨境电商物流中，以下哪些方式适合小批量、高价值的商品？
A.国际快递
B.航空货运
C.邮政小包
D.海运拼箱
6.跨境电商平台中，以下哪些属于“店铺DSR评分”的考核维度？
A.物流速度
B.产品质量
C.客户服务
D.支付方式
7.跨境电商产品关键词研究时，以下哪些工具最常用？
A.GoogleKeywordPlanner
B.SEMrush
C.Ahrefs
D.JungleScout
8.跨境电商平台中，以下哪些属于“售后服务”的核心内容？
A.退换货处理
B.物流跟踪
C.客户投诉处理
D.产品使用指导
9.跨境电商产品包装时，以下哪些方式有利于物流运输？
A.防震包装
B.简约包装
C.多层缓冲包装
D.大尺寸包装
10.跨境电商平台中，以下哪些属于“店铺装修”的常见误区
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