社会群体与旅游行为.pptxVIP

社会群体与旅游行为第1页，共25页，星期日，2025年，2月5日

目录第一节群体与个体第二节文化与旅游行为第三节旅游团体与旅游行为第四节社会阶层与旅游行为第五节家庭对旅游行为的影响第2页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第一节群体与个体一、群体的概念（一）群体：由两个或两个以上的，为了达到一个（一些）共同目标而相互作用、相互依赖的人所组成的人群集合体。（二）旅游群体：旅游者为了同一个目标组成一个群体，离开日常生活地去体验生活价值和存在的意义的一种社会群体。群体持续时间不长，临时的群体。二、旅游者参照群体（一）参照群体的含义：对个人的评价、期望或行为具有重大相关性的事实上或想象中的个人或群体。一个人的思想和行为受影响的参考群体有大有小，从个人到小群体，从家庭到亲属、朋友，到职业、社会阶层甚至国家。从消费者行为学的角度来说，影响个人—消费行为的主要社会群体，依次为他的家庭、朋友、所属社会阶层和文化。第3页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第一节群体与个体（二）参照群体对旅游者的影响参照群体对旅游者的影响表现为三种形式1、信息性影响：从参照群体通过观察、意见、态度作为指导行为的信息来源。2、功利性影响：由于获得赞赏和避免惩罚的存在，旅游者会按照参照群体哦期待行事。3、价值表达性影响：指个人渴望通过消费选择，与参照群体相联系或相一致，从而自觉遵循或内化参照群体价值观和消费行为，以提升自我形象。第4页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第一节群体与个体三、群体的范围和层次根据范围的大小依次可分为：1、国家2、民族、地区和社会阶层3、一般的社会团体（如工作单位、宗教团体、学术团体等）4、家庭第5页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第一节群体与个体四、群体对个体的意义（一）群体是个体生活、活动的依附体（二）群体是个体发展、成熟的条件（三）群体为个体规定应有的行动规范第6页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第一节群体与个体五、群体与个体的关系（一）个体对群体的要求：个体要求群体满足自己成长、发展、活动的需要。（二）群体对个体的要求：群体要求个体对群体承担义务、提出行为规范、顺应群体。第7页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第二节社会文化观念对旅游行为的影响一、文化概述文化的概念：用来调节某一特定社会消费行为、习得的信念、价值和习惯的总和。文化的特性：文化具有地域性与超地域性、时代性与超时代性特点。因文化具有地域性，所以要发挥地域文化特色。因文化具有时代性，所以旅游业要跟的上文化的发展，紧扣时代的脉搏。同时，还应尊重各民族的传统文化。第8页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第二节社会文化观念对旅游行为的影响二、文化对旅游行为的影响1.价值观影响旅游行为2.审美观影响旅游行为3.宗教信仰影响旅游行为4.风俗习惯影响旅游行为5.时尚影响旅游行为第9页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第二节社会文化观念对旅游行为的影响中国人的核心价值观中庸：凡是讲究度，反对越轨，强调持续稳定；重人伦：血缘关系、家庭为主；讲究脸面：名声、心目中的社会地位；重义轻利：克己、道德性消费；节制欲望：花钱谨慎、重视计划与积累；生活品多，享受品少，崇尚实惠、耐用；中老年人的自我压抑消费。第10页，共25页，星期日，2025年，2月5日

从区域和国籍来看西方人开放，外露，直截了当，思维由具体到抽象英国人矜持，有绅士风度法国人浪漫，爱享受生活东方人含蓄，内向，委婉，思维由抽象到具体中国人谦虚，勤奋，踏实日本人慎重，规矩，礼貌从所属社会阶层来看上层游客严谨持重，深思熟虑，期待高品味的讲解一般游客话题广泛，关心热门的、普遍性的社会问题从年龄和性别来看年老游客好思古怀旧，对名胜古迹有兴趣年轻游客逐新猎奇，喜欢多动，多看女性游客喜欢带故事情节的讲解和谈论购物第二节社会文化观念对旅游行为的影响第11页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第三节旅游团体与旅游行为一、旅游团体的构成根据团体成员构成情况及有无配备导游可分为四类:1、相似团体2、混合团体3、配备导游的团体4、不配备导游的团体第12页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第三节旅游团体与旅游行为二、团体对旅游的影响三、典型群体的旅游行为特点见教材表9-1旅游群体的行为特点第13页，共25页，星期日，2025年，2月5日

第四节社会阶层对旅游行为的影响一、社会阶层概念与特征（一）社会阶层的概念：是指一个社会以生活方式、价值体系、行为态度和人生信念等方面的差异而划分的许多相对永久的同类人群。二、社会阶层的划分及各阶层特点（一）阶层划分：对于社会阶层的划分，一般是