- 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
电信职业技能鉴定高分题库
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题40分)
一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(单选题)某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的()
A.求实心理
B.求廉心理
C.好胜心理
D.求新心理
正确答案:B
2、(单选题)电话呼叫人员应始终使自己处于一种()的自制状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷入其中
A.清醒
B.饱满
C.热情
正确答案:A
3、(单选题)乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.96小时
正确答案:C
4、(单选题)在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时,字母“T”表示的是()。
A.馈电
B.测试控制
C.混合电路
D.编译码和滤波
正确答案:B
5、(单选题)一般座谈会议的会议纪要比较适合()方式
A.综合式
B.分项式
C.发言记录式
D.叙述式
正确答案:C
6、(单选题)下面可视频通讯的机顶盒型号为()
A.B600
B.B700
C.B600V2
D.B605
正确答案:D
7、(单选题)座席安放的优势下列哪一项不利于矩阵式布局()
A.结构紧凑,可充分利用现场有效空间
B.座席方向富有变化,可避免引起视觉疲劳
C.朝向一致,便于采光、通风和现场显示屏的设计及安置。
正确答案:B
8、(单选题)呼叫人员常用的口腔控制方法有()、松下巴、适当收唇及力量集中这几种
A.提颧肌
B.挺软腭
C.打开牙关
正确答案:A
9、(单选题)当从专业角度提出了相应解决方案,但客户还是不满意,此时最好说()
A.对不起我也无能为力
B.那我们改天再协商
C.那你希望我们怎么做
D.这是最好的解决办法了
正确答案:C
10、(单选题)关于公用电话网中使用的信号音我国多采用()Hz的频率,通过不同的断续方式来定义
A.450
B.550
C.650
D.750
正确答案:A
二、多选题(5小题,每小题4分,共计20分)
1、(多选题)电话呼叫人员座位的安放方式通常有以下()几种
A.矩阵式
B.旋转木马式
C.波浪式
D.组合式
正确答案:ABCD
2、(多选题)呼叫目的话务控制主要包括()
A.目的码话务裁截控制
B.呼叫间隙控制
C.难以到达控制
D.中继预留控制
正确答案:ABC
3、(多选题)新产品可分为哪几种类型()
A.全新产品
B.换代新产品
C.具有用途的新产品
D.改进新产品
正确答案:ABCD
4、(多选题)呼出限制的类别分为()
A.限制全部呼出(K=1)
B.限制呼叫国际和国内长途自动电话(K=2)
C.只限制呼叫国际长途自动电话(K=3)
D.只限制呼叫本地电话
正确答案:ABC
5、(多选题)影响交换机呼叫处理能力的因素主要有()
A.系统容量
B.系统结构
C.处理机能力
D.软件设计水平
正确答案:ABCD
第Ⅱ卷(非选择题60分)
三、填空题(5小题,每小题4分,共计20分)
1、(填空题)在TCP/IP参考模型中,支持无连接服务的传输层协议是【】
正确答案:UDP
2、(填空题)无线局域网的介质访问控制方法的英文缩写为【】
正确答案:CSMA/CA
3、(填空题)在局间中继线上传送的多频记发器信号MFC是()信号。
正确答案:多频
4、(填空题)万兆以太网采用【】作为传输介质。
正确答案:光纤
5、(填空题)程控交换机话路部分中的远端模块和母局间需要有数字中继()进行配合,来完成数字传输所必要的码型转换、信令住处的提取和插入等功能
正确答案:接口设备
四、判断题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(判断题)交换式局域网支持多个节点的并发连接
正确答案:
正确
2、(判断题)差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场,针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。
正确答案:
错误
3、(判断题)用户使用固定的静态IP地址,不需要安装运行ADSL拨号软件,但还是需要上网帐号
正确答案:
错误
4、(判断题)某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性
正确答案:
您可能关注的文档
- 2024结构工程师全真模拟模拟题附答案详解【A卷】.docx
- 2024电信职业技能鉴定通关题库附完整答案详解(夺冠).docx
- 2024电信职业技能鉴定试题附完整答案详解【有一套】.docx
- 2024电信职业技能鉴定自我提分评估及答案详解(网校专用).docx
- 2024电信职业技能鉴定能力提升B卷题库附参考答案详解(研优卷).docx
- 2024电信职业技能鉴定考试综合练习含答案详解(达标题).docx
- 2024电信职业技能鉴定考试历年机考真题集重点附答案详解.docx
- 2024电信职业技能鉴定考前冲刺练习题附参考答案详解【基础题】.docx
- 5083铝合金高温变形与腐蚀性能的多维度探究.docx
- 5株乳酸菌分离株的安全性剖析与益生特性探究.docx
- 330MW火电机组协调控制系统优化设计:策略与实践.docx
- 2024年民航职业技能鉴定考试黑钻押题带答案详解(精练).docx
- 4-6岁儿童平分问题解决能力与策略的发展探究.docx
- 2024年民航职业技能鉴定考试黑钻押题含完整答案详解【典优】.docx
- 4-6年级小学生数学推理能力的元认知:洞察思维发展与教学启示.docx
- 44例原发性胆汁性肝硬化临床特征深度剖析与诊疗启示.docx
- 4-正则图最优扩张的演化规律与影响因素探究.docx
- 4D超快电子显微镜:解锁功能材料结构动态奥秘.docx
- 220kV干式电流互感器:关键技术突破与多元应用探究.docx
- 云南省昆明市嵩明县2024-2025学年高二上学期第二次月考历史题目及答案.docx
文档评论(0)