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读小米《参与感》后的感悟
前段时间读完小米的《参与感》,感觉小米的成功不是偶然的,他们确实
把互联网琢磨透了,他们的方法论确实走在了大部前面。究其实质,小米说最
重要的是“参与感”,我再给他更加通俗一点,就是“发动群众”。
除了发动群众,我们别无选择
真正给带来性变化的不是互联网,而是互联网当中的一类——社交网
络。社交网络把大众的“媒介-受众”二元结构彻底结构掉了,在、上
面,每个人都是受众,每个人也都是媒介,二者是一体的。所以,现在不存在以前“搞
定就搞定了受众”的逻辑,而是“搞定受众才能搞定受众”。
那最大的变化是什么呢?以前用钱可以买到媒介,因为那是一门生意。现在你根
本没法买通受众,一来数量太多你买不起,二来大部分人不是把当生意,你根本
买不通。所以,你现在只能回到生意最初的原点——做好产品、做好的口碑、让客户
帮你去。用小米的话说,就是做爆款、做粉丝、做口碑。
所以,发动群众并不是因为这方法有多先进,而是我们别无选择,我们只能这么
做才有效。
品牌要化,做自、做互动
在《把世界交给80后》的里说到这么一句话“一切品牌都要化”,
我觉得这句话说得太对了。
大众时代品牌可以没有,因为本来就是用户的事情,你是硬来
的(这也是大家不的)。但是在社交时代,你的品牌如果没有
,那你就不了群众的火焰,你就发动不起来群众去帮你。
产品是基座,它是商业游戏的入场券,但是想想看,我们现在缺产品吗?的
制造能力太强了有木有!但是这场商业游戏你能不能玩下去,就要看你能不能进入到
客户的心坎里,这就要靠“情怀”了。同样是移动电源,下面这个张小盒电源就让人
爱得不行。(思考题:它真的只是一个移动电源吗?我用它真是为了充电吗?)
化怎么体现出来?我觉得就是要做自、做互动。以前做大众时,
策划公司总是给客户“编造”一个品牌故事,然后无论啥时候就拿着这个品牌故
事到处说,这真的很out了你造吗?品牌故事不是编出来就结束了,就一成不变的,
品牌故事是一个延续性的过程,是一个客户参与进来一起讲述的过程,你不持续的发
出声音、你不和客户进行互动,算什么品牌故事呢?
对自概念的理解不要狭隘的理解为、公众,那只是自
当中的一类罢了。以下这些能够对客户、可以和客户的东西都可以算作
自:企业员工个人、里代表公司的一个ID、网店、一本书(比
如说《参与感》、《转折点》)、一个线下活动……总而言之,就是你和客户发生联
系的所有触点,它都是你的自阵地。
那自的内容怎么做?我觉得一是“做自己”,千万别为了迎合客户而说一些
你认为客户听的话,那你最多只能是一个走量的消费品,客户买你估计
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