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标准实践

内蒙古物业服务标准化实例分析

吕燕卿毕晓宇赵晨阳

（内蒙古自治区质量和标准化研究院）

摘要：目前，我国积极实施的标准化战略有很多，其中，“以标准助力创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共

享发展”就是其中一项。近年赤峰市均豪物业顺利通过内蒙古自治区服务业标准化试点验收，为了深入分析内蒙古物业

服务标准化内容，本文站在标准化的专业视角，对赤峰市均豪物业开展标准化试点建设工作进行分析，包括建设背景与

建设路径等，以期为标准化在自治区物业服务领域的应用提供借鉴。

关键字：物业服务，标准化，试点

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.11.018

CaseStudyonPviceStandardizationinInnerMongolia

LYUYanqingBIXiaoyuZHAOChenyang

(InnerMongoliainstituteofQualityandStandardization)

Abstract:Atpresent,Chinaisvigorouslyimplementingmanystandardizationstrategies.“Standardssupporting

innovativedevelopment,coordinateddevelopment,greendevelopment,opendevelopmentandshareddevelopment

isoneofthem.Recently,JumboChainsRealEstateManagementCo.,LtdinChifengcityhassmoothlypassedthe

acceptanceofservicestandardizationpilotprojectinInnerMongoliaautonomousregion.Inordertodeeplyanalyzethe

contentofpropertystandardizationinInnerMongolia,thispaperanalyzesthestandardizationpilotconstructionofJumbo

ChainsRealEstateManagementCo.,LtdinChifengcityfromtheprofessionalperspectiveofstandardization,including

constructionbackground,constructionpath,etc.,inordertoprovidereferencefortheapplicationofstandardizationinthe

fieldofpropertyserviceintheautonomousregion.

Keywords:propertyservices,standardization,pilot

0引言加与服务提升这对矛盾体的双重夹击。行业发展

的保障措施是政策的支持，2007年《关于推进服务

新中国成立以来，经过多年的不断发展，我国标准化试点工作的意见》是国标委与国家发改委

物业服务行业已经逐步形成规模，并具有劳动密等部门联合发布的指导服务业标准化试点建设的

集、收费难与利润微等特征。但是，从整体上看，当重要依据，2008年《国务院办公厅关于加快发展服

前我国大部分物业服务企业面临着诸多的发展困务业若干政策措施的实施意见》（国办发【2008】

难，诸如：运作成本增加、员工流失率高