企业高级管理沟通FT清华总裁班.pptVIP

企业高级管理沟通;一、导论

二、沟通与沟通谋略

三、沟通态势、沟通格局与沟通过程

四、沟通定位

五、沟通伦理道德

六、沟通趋动

七、沟通配置与程序

八、沟通基本法

九、沟通技法;导论：

一、我们的时代与四大经济现象

二、智能经济、趋动形态与智能

（一）西方“知识经济”

（二）中国改革开放以来经济发展

趋动形态的演化;2、新智能知识结构观：

A、在校学位教育的各种知识；

B、在企培训的各种知识；

C、个人自学的各类知识的综合理性提升；

D、个人对所在企业实践得失的理性提升；

E、个人对企业所属的行业、其他相关企业实践、

其他产业发展和社会经济现象的理性认知。;5、求学与谋生，谋生与求学;;;联想集团沟通面面观

企高人士能力培训项目——沟通能力

管理人士业绩考核、干部任免晋升、

薪酬及福利待遇升降的重要指标——沟通能力

年度述职报告重要内容——沟通能力与沟通效应

——联想集团董事局主席柳传志;沟通的五大智能：

谋、写、读、说、听。

谋：统帅地位，引领指向。

沟通谋略：

中国古典围棋讲求境界：

夫弈者，谋之相争也。

中国古典兵法：

上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。

——语出《孙子兵法》

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;5、沟通谋略讲究：

大局观

大思维

大智慧

境界

品味

艺术;关键词：;

大局观大思维大智慧，境界品位艺术的表现形式：

模糊沟通

不沟自通

举重若轻

发于毫末，成于大局

以愚胜智，以迂取直

激活一点，联动、串动多点，令其自演大局。

;6、沟通谋略基本理念;沟通与决策

例子：柳传志起用杨元庆。

模式：与多数人商量，与少数人讨论，一个人说了算。

——责任人拍板制

沟通与企业

沟通与成功

;1、沟通态势的层面

市场意义的沟通态势；

企业高层意义的沟通态势；

团队意义的沟通态势。

2、沟通态势中的沟通过程类别

强势沟通过程与弱势沟通过程；

显性沟通过程与隐性沟通过程；

顺势沟通过程与逆势沟通过程；

引领沟通过程与跟随沟通过程

多类沟通过程共构沟通总态势

;3、沟通格局

强势沟通过程+弱势沟通过程+显性沟通过程+隐性沟通过程+顺势沟通过程+逆势沟通过程+引领沟通过程+跟随沟通过程等的合力

共构沟通总格局。

4、沟通态势

快速上升态的沟通格局；

缓慢发展态的沟通格局；

停滞态的沟通格局；

衰落态的沟通格局；

动态沟通格局的运行总趋向即为的沟通

总态势。;5、沟通过程

理念：（1）沟通不是一次性行为，而是一个由始至终的