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历届海关面试试题及答案

第一题

题目：习近平总书记强调，要让人民群众切实感受到公平正义就在身边。请结合海关工作，谈谈你的理解。

答案：习近平总书记提出要让人民群众切实感受到公平正义就在身边，这一重要指示深刻体现了公平正义在社会发展和人民生活中的核心地位。对于海关工作而言，公平正义是其履行职责、服务国家和人民的重要价值准则。

在海关监管方面，公平正义意味着对所有进出口企业和货物一视同仁。海关工作人员需要严格依据法律法规和相关政策，对每一票货物进行准确的查验和监管。例如，在商品归类、原产地认定和关税计征等工作中，要确保标准统一、程序透明。不能因为企业规模大小、背景差异而区别对待。这样可以营造公平竞争的市场环境，让各类企业在同等条件下开展进出口业务，促进贸易的健康发展。比如，在打击走私工作中，无论走私主体是个人还是企业，海关都要坚决依法查处，维护国家的税收秩序和经济安全。如果对某些走私行为姑息纵容，而对其他类似行为严厉打击，就会破坏公平正义的原则，损害合法经营者的利益。

在通关服务方面，公平正义要求海关为所有进出口企业和人员提供高效、便捷、平等的服务。海关应优化通关流程，提高通关效率，减少企业的通关时间和成本。同时，要确保每一个进出口企业都能享受到同等的服务质量。例如，推广“单一窗口”等信息化平台，让企业可以通过统一的渠道办理各类海关业务，避免因信息不对称而导致部分企业处于劣势。海关工作人员在与企业和人员沟通交流时，要保持热情、耐心、公正的态度，不能因为个人喜好或其他因素而对服务对象有偏见。

在海关执法过程中，公平正义还体现在严格规范文明执法上。海关执法人员要严格按照法定程序进行执法活动，保障行政相对人的合法权益。在做出行政处罚等决定时，要以事实为依据，以法律为准绳，确保处罚的合理性和公正性。同时，要充分保障行政相对人的陈述、申辩和听证等权利，让他们有机会表达自己的意见和诉求。例如，在对违规企业进行处罚时，要详细告知企业违规的事实、处罚的依据和标准，以及企业享有的救济途径。这样可以让企业感受到海关执法的公平公正，增强对海关工作的信任和配合。

第二题

题目：你所在海关拟开展“进博会海关服务保障”宣传活动，领导让你负责，你会怎么做？

答案：进博会是我国重要的国际经贸交流平台，海关在其中发挥着关键的服务保障作用。开展“进博会海关服务保障”宣传活动，有助于提升海关形象，增强企业和社会公众对海关工作的了解和支持。

首先，做好活动策划。成立专门的宣传活动小组，明确各成员的职责分工。通过查阅资料、借鉴以往类似宣传活动的经验，结合进博会的特点和海关的工作实际，制定详细的宣传活动方案。确定宣传活动的目标、时间、地点、内容和形式等。例如，活动时间可以选择在进博会筹备期间和举办期间，地点可以包括海关办公场所、进博会场馆周边、企业集中区域等。宣传内容主要围绕海关在进博会期间的通关便利措施、监管政策、服务保障举措等方面。宣传形式可以多样化，包括举办主题展览、开展线上直播、发放宣传资料、举办政策解读会等。

其次，准备宣传资料。组织专业人员收集和整理海关在进博会服务保障方面的相关信息，如通关流程优化、展品监管政策、知识产权保护等内容。制作宣传海报、宣传手册、视频等资料，确保资料内容准确、生动、易懂。在宣传资料中，可以加入一些实际案例，让企业和公众更好地理解海关的工作。例如，展示某企业通过海关的便利措施快速通关参展的案例，增强宣传资料的说服力和吸引力。

然后，开展宣传活动。按照策划方案有序开展各项宣传活动。在海关办公场所和进博会场馆周边设置宣传展板，展示海关的服务保障成果和相关政策。安排工作人员现场为企业和公众解答疑问，发放宣传资料。利用线上平台，如海关官方网站、微信公众号、微博等，开展线上直播活动。邀请海关业务专家介绍进博会海关服务保障的具体内容和操作流程，与网友进行互动交流，解答他们的问题。同时，在企业集中区域举办政策解读会，邀请企业代表参加。详细介绍海关在进博会期间的通关便利措施和监管要求，听取企业的意见和建议，为企业提供个性化的服务。

最后，做好活动总结。活动结束后，对宣传活动的效果进行评估。通过问卷调查、现场访谈等方式收集企业和公众的反馈意见，了解他们对宣传活动的满意度和对海关工作的新需求。总结活动中的经验和不足之处，为今后的宣传活动提供参考。同时，将宣传活动的相关资料进行整理归档，为后续的工作提供资料支持。

第三题

题目：你和同事小李共同负责一个项目，在项目执行过程中，小李总是不按时完成任务，导致项目进度滞后，你会怎么办？

答案：在项目合作中，遇到同事不按时完成任务导致项目进度滞后的情况，需要及时采取措施解决，以确保项目能够顺利推进。

首先，我会找一个合适的时间和小李进行沟通。选择一个相对轻松、没有外界干扰的环境，以友善和诚恳的态度与他交流。我会表