平安城市视频监控系统的维护管理与故障应急处理计划.pdfVIP

平安城市视频监控系统项目

系统维护及故障应急处理方案

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目录

一、整体维护保养方案3

1.详视频监控维保实施内容3

1.1维护宗旨及优势3

1.2系统组成3

1.3维护设备维护及注意事项4

1.4系统常见故障和解决方法9

1.5维保服务内容说明12

2.维保质量保证29

2.1质量体系构成29

2.2质量体系运行情况30

2.3系统工程质量保证体系30

2.4质量方针和质量目标30

2.5工程质量管理职责分配30

2.6工程质量保证依据30

3.故障响应时间31

4.维保服务目标32

二、系统应急方案37

1.系统故障应急方案37

1.1故障发生37

1.2报障受理37

1.3信息研判37

1.4预案启动37

1.5资源确认37

1.6预案执行38

1.7预案终止38

1.8结果上报38

1.9视频监控应急流程报告样本39

1.10监控系统故障应急处理流程图40

1.11应急故障处理方案响应时间41

2.网络传输故障应急方案41

2.1通信电缆故障41

2.2核心交换机故障41

视频监控系统项目

系统维护及故障应急处理方案

一、整体维护保养方案

1.详视频监控维保实施内容

长期以来，由于视频监控系统的维护不受重视，致使很多设备刚刚投入使用就被损坏，原

因不外乎以下几点。

首先是对视频监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力,

因而在管理过程中忽略对系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。

其次是没有一个完备的、有计划性的弱电设备维护实施方案。视频监控系统设备数量巨大,

而且分布在不同村镇，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些设备分类并制定出维护方案,

把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这

个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的

维护效率u

第三是视频监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系统及设备后期的维护

和保养。弱电设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致设备

使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，

出现重投资、浪费严重的现象。

鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另外有一支专业

的系统维护单位配合使用单位对系统进行科学合理的维护保养也是非常有必要的。

1.1维护宗旨及优势

宗旨：

服务客户即服务自己，从完善服务的每一个细小的环节入手，推出心贴心的专业全程跟踪

的人性化服务。

优势：

1、由我司承接维保，可以保证人员及时到位，在短时间内迅速解决