品质及改善意识手册.pdfVIP

惠州市万佳五金制品有限公司

品质及改善怠识

培训手册

目录

一、前言第页

二、管理理念

2.1质量方针第4页

2.2环境方针第4页

2.经营理念第5页

2.4工厂的使命第5页

三、品质管理

.1品质是什么第6页

.2品质保证你我参与第7页

.改善意识的培养第8页

.4宣传标语第9页

.5培训的重要性第10页

四、作业管理

4.1员工职责第11页

4.2员工须知第11页

4.作业前例行检查内容第12页

4.4平时作业注意事项第1页

4.5提高每个作业单位的质量第14页

4.6作业不良的重要方面第15页

4.7作业不良将导致日勺危害第15页

4.8如何避免和杜绝作业不良第16页

五、基础管理

5.1什么是“正5S”第17页

5.2何谓品管圈Q（CC）活动第19页

5.何谓合理化建议提案活动第20页

5.4成本意识第2页

5.5PDCA循环改善措施第24页

一、前百

一种工厂日勺品质涉及有形日勺产品质量和无形日勺工

作质量，无形的工作质量通过有形的产品体现出来。

编写《品质及改善意教育手册》，就是为了让全

体员工都建立起良好的品质及改善意，认真做好第一

次和每一次，把万佳五金制品有限公司的产品品质提高

到更高水准，获得更好的产品质量形象，以提高公司在

市场竞争中的竞争力。

我们从事现场日勺工程技术、品质管理、生产管理工

作，大家要常常学习和牢记《品质及改善意教育手册》

日勺有关内容，公司将不定期日勺组织考核，且要以点带面,

广泛普及和提高全厂员工日勺品质及改善意，时时刻

刻、每分每秒、一举一动都具品质意。

让我们一起来参与改善活动!

二、管理理念

2.1质量方针

敢于创新，追求卓越，持续改善，提供客户满意日勺

产品和服务。

2.2环境方针

在工厂建立并保持符合IS014001原则的环境管理

体系，保证遵守有关日勺环境法律、法规和其他规定，制

定并实行环境目日勺、指标，教育和培训全体员工日勺环保

意识，加强环境管理，控制生产、物流过程，增进资源、

能源对日勺、有效日勺运用，避免并持续改善生产活动所产

生的不良环境影响，以保证公司可以满足顾客和社会日勺

环境规定，加强内外沟通与传达，积极倡导环保理念,

保证公司长远日勺良性发展。

23经营理念

A）让公司每位员工都能发挥自己的J才华和发明力；

B）在我们所有的交往中做到诚实和守信；

C）让每个客户对我们均有充足的信心；

D）让我们公司将来达到一流水平。

2.4工厂的使命

一、品质向上

就是提高最小作业单位日勺质量。

注：作业单位，是指每一种人、每一次动作、每一件事情。

二、效率向上

产品（零件、部件、事件）在整个过程从投入到产出所需要的

所有时间，这一时间称为生产周期。生产周期时间又分为作业时

间（必要）、多余时间、无效时间。公司现场一种重要任务，尽量

减少无效时间，提高作业时间/多余时间H勺比率。

三、提高客户满意度

客户有外部客户及内部客户，简朴说：跟我们买产

品的就是我们的外部客户；在公司内，下一道工序就是

上一工序的客户。不管在产品质量、服务上，我们都要

满足客户日勺规定，并且提高其盼望值。

三、品质管理

3.1品质是什么

1.品质就是符合规