第五讲人际交往沟通无限.pptVIP

游戏：对牛弹琴请同学想一件最近令你感到很快乐的事随机两两分组：一个同学向另一个同学讲他很高兴的事情，但另一个同学要表现出不讲话，但非常不专心的听他讲，东张西望，眼神飘忽不定或突然插不相干的话，或干脆不做任何回答，练习2分钟停止角色互换分享不被专心倾听的感觉？第62页，共104页，星期日，2025年，2月5日兄弟姐妹们：现在才明白什么叫郁闷啊？第63页，共104页，星期日，2025年，2月5日拉近距离的纽带，学会赞美一个富翁特别喜欢吃烤鸭，就用重金聘用了一名厨师，每天为他做烤鸭。厨师烹制的烤鸭很美味，但每天只有一只腿。时间一长，富翁就把厨师叫来问道：“你烤的鸭怎么只有一条腿呢？”厨师指着一只脚站着休息的鸭子回答：“它本来就只有一条腿啊。”富翁气得拍拍手，掌声惊动了鸭子，它伸出了另外一条腿。富翁说：“那鸭子不是有两条腿吗？”厨师答道：“是啊，如果你早鼓掌的话，那烤的鸭子早就有两条腿了”第64页，共104页，星期日，2025年，2月5日赞美的艺术第65页，共104页，星期日，2025年，2月5日赞美应及时时机越快，影响越大。若能抓住对方做得好的那一刹那去赞美它，效果是会很好的。第66页，共104页，星期日，2025年，2月5日赞美要明确??你必须清楚地说出：“谢谢你刚刚在我心情不好的时候那么包容我”。“你这篇报告写得很好”。“早上的那件事你处理得很好，你真是很棒。”第67页，共104页，星期日，2025年，2月5日赞美要公开指责一个人要在私下，称赞则要在人前。公开要比私下赞美效果强上好几倍，你可以瞧见对方喜滋滋的模样，所以，可千万别吝于公开给别人赞美。第68页，共104页，星期日，2025年，2月5日找一个同学互相赞美对方（包括外表、装扮、气质或能力等方面）如何赞美别人？真诚微笑接纳别人真正拥有爱心勇敢地说出赞美之词练习第69页，共104页，星期日，2025年，2月5日帮助他人成长的良药，学会批评1.注意场合2.从赞扬和诚心的感谢入手3.从自己的错误开始说起4.不要翻人旧帐5.多用间接的暗示6.对事不对人第70页，共104页，星期日，2025年，2月5日能让自己更快成长，正确对待批评1.批评无法逃避2.不受不合理批评的干扰3.识破不合理批评的动机第71页，共104页，星期日，2025年，2月5日有分寸地表达愤怒1.不要涉及他人的家庭、种族、社会地位、外貌和说话方式2.发火之前，一定要找到对方过错的确凿证据3.让别人明确地知道你为什么生气4.尽可能给对方留一条退路第72页，共104页，星期日，2025年，2月5日你与人谈话时，是否也有过这样的情况：你并没有伤害对方的意思，但却在无意中伤害了对方？现在，请你默默问自己几个问题，并做出回答。（填上“是”或“否”）与对方交谈时，我会想其他的事情吗？我是否时常会有找不到话题的时候？我是否时常有想不出好措词的时候？我是否常常想中断谈话或打断对方的讲话？当对方中断我的谈话时，我焦急或愤怒吗？第73页，共104页，星期日，2025年，2月5日6.相补因素多数人都会有期望弥补自身缺陷的心理倾向，因此当遇到具有自身所缺乏的某种特征的人时，就会无意识地对其表示好感。第30页，共104页，星期日，2025年，2月5日人际交往中的心理效应首因效应???首因效应是指两个陌生人初次见面对对方的第一印象。如看到一个人举止热情大方，便容易得出其聪明、慷慨、能力强的结论。因此，在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。第31页，共104页，星期日，2025年，2月5日如何做到给别人留下好的印象呢？首先，应该注意仪表，比如衣着整洁、服饰搭配和谐得体。其次，要注意自己的言谈举止，为此，必须锻炼和提高言谈技能，掌握适当的社交礼仪。第32页，共104页，星期日，2025年，2月5日晕轮效应????晕轮效应又称光环效应，是指在人际交往中，人们常常把对方所具有的某个特征扩展到其它尚不知道的特征上，从局部信息形成一个完整的印象。第33页，共104页，星期日，2025年，2月5日人们常说的“情人眼里出西施”，“爱屋及乌”、“一俊遮百丑”就是一种晕轮效应。第34页，共104页，星期日，2025年，2月5日近因效应????近因即最后的印象。近因效应是指在人际交往过程中新获得的信息对人的印象形成有强烈的影响。第35页，共104页，星期日，2025年，2月5日刻板印象????刻板印象是指对于某一类人或事物产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。比如，认为北方人豪爽率直，南方人灵