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2025年社区网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常工作中，发现居民楼存在安全隐患，首先应该（）

A.自行处理隐患

B.向上级领导报告

C.通知居民自行解决

D.找施工队来处理

答案：B。网格员发现安全隐患后，应第一时间向上级领导报告，由上级协调相关部门处理，而不是自行处理、让居民自行解决或直接找施工队，所以选B。

2.以下不属于社区基本功能的是（）

A.经济功能

B.社会化功能

C.社会控制功能

D.宗教功能

答案：D。社区的基本功能包括经济功能、社会化功能、社会控制功能等，宗教功能不是社区的基本功能，所以选D。

3.社区网格员对社区内的特殊人群进行走访时，以下做法错误的是（）

A.尊重他们的隐私

B.询问过于敏感的问题

C.记录他们的需求

D.给予关心和帮助

答案：B。走访特殊人群时要尊重隐私、记录需求、给予关心帮助，询问过于敏感的问题会引起他们的反感，是错误的做法，所以选B。

4.社区环境卫生问题投诉较多，网格员应该（）

A.置之不理

B.自己打扫卫生

C.协调环卫部门处理

D.要求居民自行打扫

答案：C。面对环境卫生问题投诉，网格员应协调环卫部门处理，而不是置之不理、自己打扫或要求居民自行打扫，所以选C。

5.社区举办活动，需要进行宣传推广，以下哪种方式效果最差（）

A.社区公告栏张贴海报

B.微信群发布消息

C.挨家挨户上门通知

D.在社区外繁华地段张贴海报

答案：D。在社区外繁华地段张贴海报对于社区内居民的宣传效果相对较差，社区公告栏张贴海报、微信群发布消息、挨家挨户上门通知能更直接地让社区居民知晓活动，所以选D。

6.当居民之间发生纠纷时，网格员首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.隔离双方当事人

C.了解纠纷的原因

D.提出解决方案

答案：C。处理居民纠纷时，首先要了解纠纷的原因，而不是急于评判对错、隔离当事人或提出解决方案，所以选C。

7.社区网格员需要定期更新社区内的人口信息，这是为了（）

A.完成上级任务

B.掌握社区人口动态

C.方便自己管理

D.防止人口流失

答案：B。定期更新人口信息主要是为了掌握社区人口动态，更好地为社区服务，而不是单纯为了完成任务、方便自己管理或防止人口流失，所以选B。

8.以下属于社区治安防范重点的是（）

A.居民家庭内部矛盾

B.社区内的消防设施

C.社区的绿化养护

D.居民的文化活动

答案：B。社区治安防范重点包括消防设施等安全方面的内容，居民家庭内部矛盾不属于治安防范重点，社区绿化养护和居民文化活动与治安防范关系不大，所以选B。

9.网格员在收集社区居民意见时，以下方式最不可取的是（）

A.发放调查问卷

B.举办意见征集会

C.只听取部分居民意见

D.设立意见箱

答案：C。只听取部分居民意见不能全面反映社区居民的想法，发放调查问卷、举办意见征集会、设立意见箱都能更广泛地收集意见，所以选C。

10.社区内有一家餐馆存在卫生问题，网格员应该（）

A.要求餐馆立即整改

B.自行对餐馆进行检查

C.联系卫生监管部门

D.罚款该餐馆

答案：C。网格员发现餐馆卫生问题应联系卫生监管部门处理，而不是自行检查、要求立即整改或罚款，所以选C。

11.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员应该重点向居民宣传（）

A.垃圾分类的好处

B.自己对垃圾分类的看法

C.国外的垃圾分类情况

D.垃圾分类的复杂流程

答案：A。开展垃圾分类宣传活动，应重点向居民宣传垃圾分类的好处，提高居民的积极性，而不是强调自己的看法、国外情况或复杂流程，所以选A。

12.当遇到情绪激动的居民时，网格员应该（）

A.与居民争吵

B.耐心倾听并安抚

C.直接离开现场

D.批评居民的态度

答案：B。遇到情绪激动的居民，网格员要耐心倾听并安抚，而不是争吵、离开现场或批评居民，所以选B。

13.社区网格员的工作目标是（）

A.提高自己的收入

B.获得上级表扬

C.提升社区居民的生活质量

D.完成规定的工作任务

答案：C。社区网格员的工作目标是提升社区居民的生活质量，而不是单纯为了提高收入、获得表扬或完成任务，所以选C。

14.社区内新建了一个公园，网格员应该（）

A.禁止居民进入

B.宣传公园的开放时间和注意事项

C.自己独占公园资源

D.不做任何处理

答案：B。新建公园后，网格员应宣传公园的开放时间和注意事项，方便居民使用，而不是禁止进入、独占资源或不做处理，所以选B。

15.以下关于社区志愿者活动的说法，正确的是（）

A.志愿者活动可以随意安排时间

B