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职高航空笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.世界上最大的航空公司联盟是（）

A.星空联盟

B.天合联盟

C.寰宇一家

D.优连联盟

答案：A。星空联盟是全球最大的航空公司联盟，成员众多，航线网络广泛。

2.中国国际航空的代码是（）

A.CA

B.MU

C.CZ

D.HU

答案：A。CA是中国国际航空代码；MU是中国东方航空代码；CZ是中国南方航空代码；HU是海南航空代码。

3.以下哪种机型属于波音公司的是（）

A.A380

B.B737

C.A320

D.A330

答案：B。B737是波音公司经典机型，A380、A320、A330均为空中客车公司机型。

4.机场的三字代码中，PEK代表（）

A.北京首都国际机场

B.上海浦东国际机场

C.广州白云国际机场

D.深圳宝安国际机场

答案：A。PEK是北京首都国际机场三字代码；上海浦东国际机场是PVG；广州白云国际机场是CAN；深圳宝安国际机场是SZX。

5.航空运输中，托运行李一般每件最大重量不能超过（）

A.20千克

B.32千克

C.40千克

D.50千克

答案：B。托运行李每件最大重量一般不超过32千克。

6.以下哪个是航空服务中常用的礼貌用语（）

A.喂，快点

B.请稍等

C.不知道

D.别烦我

答案：B。“请稍等”是航空服务常用礼貌用语，A、C、D选项用语不礼貌。

7.飞机在平流层飞行的主要原因是（）

A.平流层温度高

B.平流层气流稳定

C.平流层氧气多

D.平流层气压高

答案：B。平流层气流稳定，有利于飞机平稳飞行。

8.航空乘务员在服务中，发型要求（）

A.可以染夸张颜色

B.头发凌乱

C.男士头发不过耳

D.女士梳奇异发型

答案：C。航空乘务员发型要求端庄得体，男士头发不过耳，不能染夸张颜色、头发凌乱或梳奇异发型。

9.国际航班提前（）办理登机手续。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：C。国际航班一般提前3小时办理登机手续。

10.以下哪个属于航空危险品（）

A.牙膏

B.充电宝

C.化妆品

D.保温杯

答案：B。充电宝属于航空危险品，牙膏、化妆品（符合规定容量）、保温杯不属于。

11.飞机起飞和降落时，乘务员要求乘客收起小桌板、调直座椅靠背是为了（）

A.方便乘务员工作

B.保持客舱整洁

C.防止乘客受伤

D.节省空间

答案：C。起飞和降落时收起小桌板、调直座椅靠背是为防止紧急情况时对乘客造成伤害。

12.国内航班经济舱免费行李额一般是（）

A.10千克

B.20千克

C.30千克

D.40千克

答案：B。国内航班经济舱免费行李额一般是20千克。

13.航空服务中，与乘客交流时目光应（）

A.游离不定

B.长时间盯着对方

C.真诚友善地注视对方

D.看地面

答案：C。交流时目光应真诚友善地注视对方，A、B、D选项不合适。

14.以下哪个机场是国内首个实现双跑道独立运行的机场（）

A.北京首都国际机场

B.上海虹桥国际机场

C.广州白云国际机场

D.深圳宝安国际机场

答案：B。上海虹桥国际机场是国内首个实现双跑道独立运行的机场。

15.飞机上的黑匣子颜色是（）

A.黑色

B.橙色

C.白色

D.绿色

答案：B。飞机黑匣子实际颜色是橙色，便于寻找。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.航空服务的特点包括（）

A.安全性

B.快捷性

C.舒适性

D.国际性

答案：ABCD。航空服务具有安全性、快捷性、舒适性、国际性等特点。

2.以下属于机场候机楼服务设施的有（）

A.值机柜台

B.安检通道

C.候机大厅

D.登机口

答案：ABCD。值机柜台、安检通道、候机大厅、登机口均为机场候机楼服务设施。

3.航空乘务员的职业素养包括（）

A.良好的形象

B.专业的服务技能

C.应急处理能力

D.团队协作精神

答案：ABCD。航空乘务员应具备良好形象、专业服务技能、应急处理能力和团队协作精神。

4.常见的航空公司服务项目有（）

A.餐食服务

B.机上娱乐

C.行李托运

D.特殊旅客服务

答案：ABCD。餐食服务、机上娱乐、行李托运、特殊旅客服务都是常见航空公司服务项目。

5.飞机起飞前需要检查的项目有（）

A.飞机外观

B.发动机

C.仪表设备

D.客舱设施

答案：ABCD。飞机起飞前需检查飞机外观、发动机、仪表设备、客舱设施等。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.