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THEORYANDPRACTICE理论实践

基于DEMATEL-AHP的企业绿色供应链管理绩效分析

文/青云

一、引言（四）创新发展

近年来，资源环境问题越发突出，促使人类在生产生活中更该指标主要是评价供应链发展前途，是体现绿色供应链发

加重视生态文明建设。在物流方面，绿色文明的发展推动供应链展能力的重要指标。因此，可以从科研投资占投资总额比、员工

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管理的绩效评价发展。刘艳等人对国内CSSCI文献进行分析，人均培训费用和员工提议增长率三个二级指标来评价。

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总结出绿色供应链链条整体改善的研究较少。王凯旋和杨玉中（五）环境绩效

通过结合农产品的具体特点，分析了影响绿色农业供应链绩效该指标表现了绿色供应链绿色程度，是真正体现绿色供应

的因素。建立了客户满意度、物流服务绩效和环境影响等多个维链管理绩效的指标。其二级指标包括资源利用率、资源再利用率

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度的供应链评价体系。廖吉林等应用SCOR模型框架对煤炭企和产品回收收益率。

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业的供应链绩效评价进行研究。张璇和马志军通过元分析对企综上，可以构建企业绿色供应链管理绩效指标体系，应用

业绿色供应链管理绩效进行研究，认为企业可以通过提高自身AHP将层次结构模型分为3层，如表1。

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来进一步完善绿色供应链管理，实现更大的经济、社会效益。从表1企业绿色供应链管理绩效评价指标体系

对相关研究进行的归纳总结来看，绿色供应链管理绩效的研究

方法有AHP、平衡计分法等，但单独一类的方法已经不适用于现

今环境。因此，本文将AHP和DEMATEL方法一同使用，先以

AHP确定指标权重，再利用DEMATEL对指标权重进行修正。

二、构建企业绿色供应链管理绩效指标体系

（一）公司经营

公司经营指标直观地反映了企业在实施绿色供应链管理时

能给公司带来的收益。企业绿色供应链管理绩效的评价可以通

过总资产报酬率、利润增长率和净资产增长率三个二级指标进

行衡量。

（二）客户服务

在市场竞争激烈的现在，企业应该以客户为中心来进行企

业发展的规划，客户对产品和服务的满意程度成为企业生存的

决定因素。因此，客户服务是该评价体系中的重要指标，其二级三、基于DEMATEL和AHP的数学模型

指标包括产品合格率、准时交货率和客户投诉率。（一）基于AHP计算指标的初始权值

（三）智能管理本文通过对相关文献的研究对一级指标和二级指标的重点

在企业绿色供应链管理中，管理水平的高低直接影响了该性程度进行评价，先得到一、二级指标的判断矩阵，使用AHP方

供应链的反应快慢和运行是否顺利，需要与供应链水平相当的法的计算对指标进行两两相比较，按照1～9比例标度法构造判

管理水平来确保供应链的运作。从供应链响应时间、信息化程度断矩阵，得到一、二级指标的初始权值。一级指标判断矩阵具体

和车辆装载率可以很好地对智能管理进行衡量。结果如表2所示。

度又考虑应急救援物资的运输时间，即当权重系数为0.5的时六、结论

候，采用SA算法对应急救援物资进行合理分配，下面是配送中从分配结果来看，本文提出的模型能尽可能地满足在不同

心到部分受灾点的物资分配计划，如表1所示。以及三个阶段的侧重点的情况下，对应急物资进行合理分配。由决策者根据灾民

不同适应度迭代次数的曲线图，见图1。整