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2020年PMP考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.项目管理的核心是？

A.进度B.质量C.成本D.整合

2.以下哪种工具用于收集需求？

A.头脑风暴B.控制图C.鱼骨图D.帕累托图

3.项目进度计划制定的第一步是？

A.活动排序B.活动定义C.估算活动历时D.制定进度计划

4.质量成本不包括以下哪项？

A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.采购成本

5.以下哪项不属于项目沟通管理的过程？

A.规划沟通管理B.管理沟通C.控制沟通D.组建项目团队

6.风险应对策略中，减轻是指？

A.消除风险B.降低风险发生的概率或影响C.转移风险D.接受风险

7.项目采购管理中，采购文件不包括？

A.招标文件B.采购工作说明书C.项目范围说明书D.报价单

8.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求

9.项目管理过程组中，哪个过程组关注项目的收尾工作？

A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.收尾过程组

10.以下哪种合同类型，卖方风险最大？

A.固定总价合同B.成本加固定费用合同C.成本加激励费用合同D.工料合同

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.项目管理的十大知识领域包括（）

A.范围管理B.时间管理C.成本管理D.人力资源管理

2.以下属于项目质量管理工具的有（）

A.因果图B.流程图C.检查表D.散点图

3.项目沟通方式包括（）

A.正式书面B.正式口头C.非正式书面D.非正式口头

4.风险应对策略有（）

A.规避B.减轻C.转移D.接受

5.项目采购管理的过程包括（）

A.规划采购管理B.实施采购C.控制采购D.结束采购

6.项目团队发展阶段包括（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.成熟阶段

7.项目成本估算的方法有（）

A.类比估算B.参数估算C.自下而上估算D.三点估算

8.项目范围管理的过程有（）

A.规划范围管理B.收集需求C.定义范围D.创建WBS

9.项目进度控制的工具和技术包括（）

A.进度报告B.进度变更控制系统C.绩效审查D.偏差分析

10.项目干系人包括（）

A.项目经理B.客户C.团队成员D.供应商

三、判断题（每题2分，共10题）

1.项目就是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。（）

2.项目管理计划一旦确定，就不能更改。（）

3.质量保证主要关注过程，质量控制主要关注结果。（）

4.沟通渠道数量与团队成员数量成正比。（）

5.风险应对计划制定后，就不需要再监控风险了。（）

6.采购管理中，合同一旦签订就不能变更。（）

7.项目团队成员的激励只靠物质奖励就可以。（）

8.项目范围说明书明确了项目的边界。（）

9.成本估算和成本预算是同一个概念。（）

10.项目收尾阶段只需要完成项目的交付即可。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组。

答案：启动过程组，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段；规划过程组，明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案；执行过程组，完成项目管理计划中确定的工作；监控过程组，跟踪、审查整体项目进展与执行情况；收尾过程组，正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。

2.列举三种项目沟通的重要性。

答案：促进信息共享，确保团队成员了解项目情况；协调各方行动，使工作有序推进；解决冲突，维护良好团队氛围；增强团队凝聚力，提升工作效率等。

3.简述风险识别的主要方法。

答案：文档审查，从项目相关文档找风险线索；信息收集技术，如头脑风暴、德尔菲技术；检查表分析，参考以往类似项目检查表；假设分析，分析假设条件的合理性；SWOT分析，评估项目优势、劣势、机会和威胁。

4.简述制定项目进度计划的步骤。

答案：活动定义，确定完成项目需执行的活动；活动排序，确定活动的先后顺序；估算活动资源，估算活动所需资源种类和数量；估算活动历时，预估完成活动所需时间；制定进度计划，用工具和方法生成项目进度计划。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论项目团队冲突产生的原因及解