管理学 29_组织结构及其影响因素.pptVIP

Prof.Dr.LIUSongbai,Email:liusb@bnu.edu.cn管理学主讲教师：刘松柏北京师范大学经济与工商管理学院第9章组织结构

Chapter9OrganizingStructure*本章重点本章引言*管理技能分析你认为舰队的组织结构是扁平的还是高耸的？管理技能应用你曾经历过或听说过因为组织结构问题而影响客户服务的情况吗？9.1组织结构组织结构的含义界定正式组织的界限以及组织运营的框架*9.1组织结构—组织成长的诸阶段

OrganizationGrowthStages*9.1组织结构—组织图OrganizationCharts*迪斯尼组织结构图珠海格力电器股份有限公司2004金山公司组织结构图组织结构图院长学科建设、人事例1会计系副院长行政、财务副院长本科、继续教育、外事经济学系金融系国际经济贸易系工商管理系副院长研究生、科研工商管理系消费者销售人员部门经理总经理董事会例2总经理部门经理员工（研究、设计、销售、生产）例3组织要素人员、控制、激励文化、程序、结构生产要素人员流、资金流、物流、信息流组织结构体系Structure结构People人员Culture文化Processes程序ControlsIncentives控制激励组织结构体系控制系统用于衡量下属单位绩效的尺度对经理人员管理各单位的能力做出判断激励是奖励合适的管理行为的措施程序做出决策的方式完成工作的方式不同管理层决策职责的差别文化员工共有的价值体系和行为规范准则人员不仅仅指员工，还包括企业采用必要的技能、价值观和定位来进行招聘、提供薪酬和保留人才的战略Ifafirmisgoingtomaximizeitsprofitability,itmustpaycloseattentiontoachievinginternalconsistencyamongthevariouscomponentsofitsarchitecture.如果企业想要最大程度地提高其盈利能力，就必须密切关注如何使企业组织机构体系的不同组成部分之间保持内在的一致性。9.1组织结构—影响组织结构的因素

FactorsAffectingOrganizationStructure*战略结构跟随战略规模环境机械系统有机系统技术机械系统与有机系统的结构区别机械系统有机系统工作被分为窄小的、专门的任务工作按一般任务划分任务按专业化分工完成的，除非等级制中的管理人员发生变化根据承担任务的员工之间的相互交流，任务不断地按照需要进行调整控制结构、职权结构和沟通结构是等级制式的控制结构、职权结构和沟通结构是网络化的决策由某一个专业化层级做出决策由具有相关知识和专业技能的个人做出沟通主要是管理者和下属之间的垂直沟通沟通在上下级之间，同级之间为垂直沟通和水平沟通沟通的内容大多是由上级管理者发出的指令和做出的决策沟通的内容大部分是信息和建议强调对组织忠诚度和对领导的绝对服从强调对组织目标承担责任和拥有专业技能*9.1组织结构—影响组织结构变化的因素*外包（Outsourcing）什么可以外包外包的优点外包的缺点9.1组织结构—权变方法

AContingencyApproach*Prof.Dr.LIUSongbai,Email:liusb@bnu.edu.cn