管理学 第4章 决策技能.pptxVIP

管理学

北京师范大学经济与工商管理学院;第4章决策技能

Chapter4Decision-Making;本

章

重

点;4.2管理技能分析

什么原因使Steve离开了大学足球队，转投国家足球联盟？你认为其中的一些因素会影响到管理者的决策吗？;？

=

;一、决策

1.决策DecisionMaking

2.解决问题ProblemSolving;二、程序化决策和非程序化决策;管理学

北京师范大学经济与工商管理学院;第4章决策技能

Chapter4Decision-Making;最优决策方法

TheOptimizingApproach;最优决策方法的局限性

基本假设

人们有明确界定的标准，这些标准之间的权重关系是相对稳定的。

人们知道所有相关的可选方案

人们有能力用全部的标准去评价每种可选方案，并对可选方案进行分等级排序

人们能自律选择评定等级排序最高的方案;局限性：（Limitations）

决策者不能掌握明确界定的决策标准

对可选方案不具备完全信息

操纵或忽视信息，选择最喜爱的方案

;满意决策方法（TheSatisficingApproach）

基本假设：

个人知识的有限性

简化、结构不良和心智抽象

以满意代替最优–选择第一个满意方案

价值取向满-意与渴望水平;否;决策者环境;管理学

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Chapter4Decision-Making;4.4决策条件;;确定型决策

风险型决策

决策树法(DecisionTrees)

;表损益值表;130

万元;不确定型决策

最大最大法

最大最小法

风险转移法

;管理学

北京师范大学经济与工商管理学院;第4章决策技能

Chapter4Decision-Making;识别决策需求

极端的做法

不同的决策有不同的时间要求;组织内个体价值观差异存在

个体价值观稳定

价值观影响个体的决策方式

价值观影响个体的职业生涯

工作性质不同的管理者之间价值观存在差异

同一国家内管理者价值观大致相同;群体或团体决策

优势

劣势;4.6创造性决策;营造创造性决策环境

灌输希望

发展内部沟通和外部沟通

鼓励有价值的想法和解决方案

允许组织具有一定的灵活性;鼓励创造性的工具

头脑风暴（Brainstorming)

戈登技术（GordonTechnique）

名义群体技术（NominalGroupTechnique，NGT）

脑写作法（Brainwirting)

分合法（Synectics）;创造性决策模型;技能构建练习4-1

查找某大公司近期的重要决策，分析其决策者运用的是最优决策方法还是满意决策方法。;技能构建练习4-2

创造性练习

一笔画四条直线把下图中的所有点连一起，直线允许交叉，但不许重叠。

○○○

○○○

○○○

;一、情景

一架地方航线的双引擎轻型民航飞机，载着12名旅客，于元月16日上午8点02分，从省城机场起飞，目的是位于北方中俄边境的一座城市。机组由正、副驾驶员组成。飞行34分钟后，发现航线前方有浓云、大雪及强烈变风，必须绕行躲避。又续飞27分钟后，通讯设备发生故障与地面基地失去联络。气候仍不见好转，能见度很差。驾驶员发现已经迷航，但已无法返航，只好继续北飞，并降低高度。11点14分，机组宣布燃料将尽，只好迫降，并指导大家正确掌握应急着陆时的动作要求，鼓励大家镇静。;临窗下望，是莽莽雪原，正驾驶宣布已选择下前方一个带状小湖作为迫降点，他说估计附近最近的居民点当在着陆点西北方35公里处。11点32分，飞机在小湖水面上硬着陆，湖面冰层撞裂，正、副驾驶员当场不幸身亡，飞机在63秒钟后沉入湖底。幸12名旅客无一伤亡，并及时安全跨上湖岸，衣着都未被打湿，基本保持干燥。

惊魂未定的12位幸存者们发现所在之处是一片丘陵，散布有一丛丛灌木，很少见乔木。地面全覆盖着白雪，高处雪到踝部，低洼处雪深齐膝，且多长条状小湖或小河，水面冻结成冰。当时有薄云遮日，有时转阴。有人早上从广播听了天气预报说这一带今日气温最高零下25C，晚间有北风五级左右，最低零下40C．他们穿的全是北方城市里的一般防寒服，没料到要在野外过夜。这12名旅客在离开飞机时，都各自顺手从飞机中带下来一件物品，它们是：;1.一团粗毛线；

2.