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中央批量集中采购项目实施要求及常见问题解答;;;;;一、项目简介;;中标公告;1.绑定维修站
项目实施部下发中标客户名单后,各省平台区域经理按要求维护绑定维修站信息,信息如下:
要求:绑定维修站需要具备较强的服务意识、技术解决能力、沟通能力,以及对项目的高效的执行力。
2.合同发票转发维修站;
3.管控站端安装验收过程、定期反馈进度、协助催款等;
4.维护良好的客户关系、妥善处理客户反馈的客诉事件。;;;;;;;;;;1.台式机:台式整机三年全保、特殊客户五年全保
2.一体机:整机保修三年
2.笔记本:三年(电池一年)免费保修、同期限免费上门
PS:
保修政策可通过19位主机号在特殊服务网站查询,以查询情况为准,地址:
;1.适用台式机(2014)
;;;;;;;;;;7、如遇客户要追加机器如何处理
此处涉及集采合同问题,限制条件较多,沟通情况复杂,可将陶颖电话告知客户,由客户直接联系沟通。
;Thanks!
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