000957_2022_#CSR_中通客车_2022年社会责任报告_2023-04-28.pdfVIP

中通客车股份有限公司

2022年度社会责任报告

二O二三年四月二十九日

报告说明

一、重要提示

本报告真实客观地反映公司报告期内在从事生产经营管理活动

中积极履行社会责任的情况，帮助利益相关各方了解公司的社会责任

实践活动。

二、编写依据

本报告遵循《上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规

范运作》、《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第1号——业务办

理》》等相关规定，结合公司实际编写而成。

三、时间范围

2022年1月1日至2022年12月31日（部分表述及数据

适当追溯以前年份）。

四、发布周期

本报告为年度披露报告。每年随年报发布。

五、报告范围

报告覆盖公司、全资及控股子公司

六、数据来源

报告中的数据主要来源于公司实际运行的相关记录。数据如有与

年报出入，以公司年报为准。

七、报告获取

本报告以电子文件形式登载于：巨潮资讯网站

（）、公司官方网站

（）。

1

目录

第一章综述5

第二章股东和债权人权益保护7

第三章职工权益保护12

第四章供应商、客户和消费者权益保护18

第五章环境保护与可持续发展25

第六章公共关系和社会公益事业30

第七章展望未来31

2

第一章综述

中通客车股份有限公司始建于1958年，1971年开始正式生产客车，

2000年上市，是全球客车行业代表品牌之一。目前，公司建筑面积47.1

万平方米，拥有国际领先水平的现代化生产线。

多年来，中通客车依托国家认定技术中心、博士后科研工作站、

国家认定企业实验室、国家级工业设计中心、院士工作站多个创新平

台，联合国内知名院校和科研院所，致力于客车安全、节能及新能源

客车技术研究，现已获得授权专利571项，参与制定了数十项国家标

准，承担国家“863”课题、国家新能源汽车创新工程、国家重点研

发项目等国家级和省级重点研发项目19项，推动了行业进步。公司先

后获国家科学技术进步奖、国家质量标杆、山东省科技进步一等奖、

山东省省长质量奖等80多项权威荣誉。

3

中通客车坚持客户导向，满足市场需求，目前公司产品种类涵

盖了6-18米的公交、客运、旅游、团体、校车及专用车共6大系列140

多个品种。其中新能源客车产品和氢燃料客车产品市场占有率领先，

取得了良好社会和经济效益。

公司坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，求真务实，

开拓创新，努力打造服务民生与造福社会的优秀企业，积极履行社会

责任，与事业伙伴共成长，回报股东、职工和社会。公司严格遵守上

市公司规定章程，及时主动做好信息披露，维护广大股东利益；注重

4

职工权益的保障，依法依规落实各项薪酬福利、职业健康安全等规章

制度；公司将质量作为企业发展的基石，以优质的产品为用户事业助

力，助力交通体系建设；公司有健全完善的售后服务保障体系，产品

全生命周期内为用户创造更大价值；公司坚持绿色清洁生产，“三废”

排放严格按照国家标准，践行环境保护与可持续发展的理念；公司与

主管部门等相关方加强沟通合作，推动行业转型发展，发动广大职工

积极为社会公益活动贡献力量。

5

第二章股东和债权人权益保护

按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》相关要求，以及中国

证监会、深圳证券交易所等监管规定，公司建立了较为完善的法人治

理结构，制定了股东大会、董事会、监事会等会议事规则和一系列规

章制度，规范了公司运作，切实保障全体股东和债权人的合法权益。

一、公司治理

公司建立健全法人治理结构，