管理信息系统分析与设计-第2章 基本概念.pptVIP

例：物品的入库业务流程入库业务流程：收货、质量检验、入库只有入库的结果无流程、无信息流，信息不全入库登记物品信息入库信息库存信息录入入库信息保存入库信息、修改库存信息输出入库和库存信息仓管员第2种分类（现在的、高级的）以业务流程为主线，实现各种企业业务活动的功能。特点：将业务流程固化在MIS中业务流程与TPS同步完成，实现全过程管理很高的执行力、很强的内控力问题：但企业的流程发生变化时，MIS如何满足需求？MIS的刚性？例：入库流程企业内部的流程：采购、仓储、质量检验内部信息流收货、入库、退货物品信息采购信息收货信息质检信息入库信息退货信息库存信息仓管员质检员采购员采购质检正在发展：组织内部+组织外部跨组织的信息流：采购、发货、质检、入库、退货、收退货发展成：MIS(企业)+ECS(网上采购)+MIS(合作伙伴)收货、入库、退货物品信息采购信息收货信息质检信息入库信息退货信息库存信息仓管员采购员采购质检质检员供应商发货、收退货到货信息（RFID自动采集、物联网）（互联网）定单（物流）MISMISECS第3种分类事务型异常型查询型结构化决策的处理分析型：半结构化、非结构化决策第4种分类按管理职能：生产MIS、采购MIS、库存MIS,…综合：综合多种MIS的功能分类例：ERP系统IT发展对企业MIS的影响：企业之间合作边界发生改变→MIS边界、功能的改变例：航空公司MIS与ECS的边界改变“换登机牌”：过去属于MIS功能，由公司员工完成的功能，现在变成ECS的功能，由乘客操作的功能。例：商业银行开发的网上银行新渠道产生的信息(例:大数据)→MIS实现新的管理模式例：企业可以对业务现场进行实时、精细管理例：智慧城市中智能交通管理管理信息系统的组成要素与结构组成要素硬件软件数据文件和数据库相关人员企业管理制度与规范管理思想与理论组成要素之间的关系组成要素对MIS的影响（分析）结构总体结构（按管理职能分类）硬件平台软件平台应用软件实用软件信息资源系统软件系统文档管理制度、运作规则管理理论与方法底层高层2.7管理信息系统的计算模式计算模式的含义MIS的重要组成要素：数据库管理系统、数据库、应用软件计算模式：定义它们在平台上的分布以及在数据处理中之间的关系分类主从模式文件服务模式客户/服务器模式3层客户/服务器模式（或n层客户/服务器模式）云计算模式：DB、DBMS、应用软件DBDBMS应用软件DBMSDBMSDB，DBMS应用软件DB，DBMS应用软件(界面)应用软件(规则、公共)数据请求数据处理结果华中科技大学管理学院《管理信息系统分析与设计》课程组华中科技大学管理学院《管理信息系统分析与设计》课程组第2章基本概念教学目的：通过本章的学习，使学生掌握管理信息系统的信息资源，掌握从信息视角分析企业问题的基本方法，掌握管理信息系统的基本功能。主要内容：数据、信息及特征信息处理信息模型管理信息系统功能与结构分布式数据存储管理信息系统的计算模式2.1问题的提出例：理财问题2004年5月开始，武汉市主要的商业银行纷纷推出自己的美元个人外汇理财产品，其收益率一般保证在2％以上，一时间市场上出现了白热化的竞争氛围，而同期美元1年期定期的外币存款利率仅为0.5625%，众多的高收益外汇个人理财产品让投资者看花了眼。李先生是一名技术人员，目前手头有富余的10000美元，手头富余的美元是在公司派其驻外国公干时剩余下来的。他对投资方面的了解很少，一般是将钱存作定期存款。面对外汇理财产品远高于同期外币存款收益的现实，他希望选择一种合适的产品来获取相应的高收益。准备用于投资个人外汇理财产品，他不知道应当选择哪一家银行的产品。如何解决这个问题？现实问题：一个难以使用的总经理查询系统：开发者关注的、炫耀的是技术，而不是总经理关注的信息。困扰企业总裁的报表：企业多个部门的管理信息系统提供的部门/职能的报表，而不是总裁需要的信息。为什么用户的需求总是在变化？企业面对多变、快变的市场流程变化组织结构变化…2.2MIS的信息资源信息资源（InformationResources）核心：数据、信息、知识不同的IS，其主要的信息资源不同MIS的重要信息资源：数据、信息什么是数据？人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是对客观事物的基本表达。理解：符号、记录、可鉴别例：温度、成本、年龄计算机可处理