滑雪场游客服务超支审批制度.doc

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滑雪场游客服务超支审批制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范滑雪场游客服务过程中各项费用超支情况的审批流程,确保资金合理使用,在保障游客优质服务体验的同时,严格控制成本,提高滑雪场运营效益。同时,体现滑雪场以游客为中心,追求高效、规范管理的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场全体员工在为游客提供服务过程中涉及服务费用超支的审批管理。包括但不限于滑雪设备租赁、餐饮服务、场地布置等直接面向游客的服务项目。

3.基本原则

-必要性原则:超支费用必须是为了满足游客合理需求,对提升游客服务质量有直接作用,且在正常预算无法满足的紧急或特殊情况下产生。

-合理性原则

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