外贸企业客户分级维护责任划分制度.doc

1、本文档共9页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

外贸企业客户分级维护责任划分制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过科学合理地对客户进行分级，并明确各级客户维护的责任划分，提高客户满意度和忠诚度，增强企业在国际市场上的竞争力，促进企业外贸业务的持续健康发展。同时，契合企业“以客户为中心，追求卓越服务”的企业文化，确保每一位客户都能得到与之价值相匹配的优质服务。

2.适用范围

本制度适用于外贸企业全体员工以及与之有业务往来的所有客户。全体员工在涉及客户维护相关工作时，均需遵循本制度规定；同时，本制度所确立的客户分级标准及维护责任划分等内容，同样适用于不同层级的客户。

3.指导原则

-以客户价值为导向：依据客户对企业的经济

专注于各类实用性文档的撰写、修改、润色，擅长各类PPT文案的定制，同时收集有海量规范类文档，欢迎各界朋友垂询！

更多 >