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教育软件定制开发与维护协议
第一章协议双方与项目概述
1.1合同编号
_______
1.2甲乙双方信息
1.2.1甲方（委托方）：
公司名称：_________________
联系人：_________________
联系方式：_________________
电子邮箱：_________________
1.2.2乙方（承建方）：
公司名称：_________________
联系人：_________________
联系方式：_________________
电子邮箱：_________________
1.3项目概述
1.3.1项目名称：_________________
1.3.2项目背景：_________________
1.3.3项目目标：_________________
1.3.4项目范围：_________________
1.3.5项目交付物：_________________
1.4项目周期
1.4.1项目启动时间：____年__月__日
1.4.2项目完成时间：____年__月__日
1.4.3项目验收时间：____年__月__日
第二章项目需求与目标
2.1需求描述
2.1.1功能需求：详细描述软件应具备的各项功能。
2.1.2功能需求：明确软件的功能指标，如响应时间、并发用户数等。
2.1.3系统需求：包括硬件、软件、网络等系统环境的要求。
2.1.4用户需求：明确用户对软件的期望和使用习惯。
2.2项目目标
2.2.1短期目标：在项目周期内实现的具体里程碑。
2.2.2长期目标：项目完成后预期的长远效果。
第三章开发与交付
3.1开发环境
3.1.1开发工具：明确项目使用的开发工具和版本。
3.1.2开发语言：规定项目使用的编程语言。
3.1.3开发平台：说明项目开发所依赖的平台或操作系统。
3.2交付物
3.2.1软件：提供完整、可复现的开发环境及。
3.2.2用户手册：详细说明软件的使用方法和操作步骤。
3.2.3部署指南：提供软件部署的详细步骤和注意事项。
3.2.4技术文档：包括系统架构、设计思路、接口文档等。
3.3交付时间
3.3.1阶段性交付：按照项目周期划分，明确每个阶段的交付时间。
3.3.2最终交付：规定项目最终完成后的交付时间。
第四章质量保证与验收
4.1质量标准
4.1.1功能完整性：软件应满足所有功能需求。
4.1.2功能指标：软件功能应符合规定的功能指标。
4.1.3稳定性和可靠性：软件应具备良好的稳定性和可靠性。
4.1.4易用性：软件操作应简单易懂，易于上手。
4.2验收流程
4.2.1验收准备：明确验收前乙方应完成的准备工作。
4.2.2验收时间：规定验收的具体时间。
4.2.3验收人员：明确验收人员的组成和职责。
4.2.4验收标准：制定验收的具体标准和流程。
4.3验收结果
4.3.1验收通过：软件满足所有验收标准，项目交付物合格。
4.3.2验收不通过：软件存在缺陷，需乙方进行修复后再进行验收。
第五章必威体育官网网址与知识产权
5.1必威体育官网网址条款
5.1.1必威体育官网网址信息：包括项目相关技术资料、商业秘密等。
5.1.2必威体育官网网址期限：自协议签订之日起____年。
5.1.3必威体育官网网址义务：甲乙双方均有义务对必威体育官网网址信息进行必威体育官网网址。
5.2知识产权
5.2.1知识产权归属：软件的知识产权归甲方所有。
5.2.2侵权责任：乙方不得侵犯甲方或第三方的知识产权。
5.2.3知识产权保护：乙方应采取必要措施保护甲方知识产权。
第六章技术支持与售后服务
6.1技术支持
6.1.1技术支持范围：乙方提供项目交付后的技术支持服务，包括但不限于软件的安装、配置、故障排除等。
6.1.2技术支持方式：乙方通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。
6.1.3技术支持响应时间：自接到甲方技术支持请求后，乙方应在____小时内响应。
6.2售后服务
6.2.1售后服务内容：乙方提供软件的定期维护、升级服务。
6.2.2售后服务期限：自项目验收合格之日起____年。
6.2.3售后服务费用：售后服务费用按双方协商的价格执行。
第七章风险管理
7.1风险识别
7.1.1识别项目风险：双方共同识别项目实施过程中可能出现的风险因素。
7.1.2风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险等级。
7.2风险应对
7.2.1风险缓解措施：制定相应的风险缓解措施，以降低风险发生的可能性和影响。
7.2.2风险监控：定期对风险进行监控，保证风险缓解措施的有效性。
7.3风险沟通
7.3.1风险报告：乙方应定期向甲方报告项目风险状况。
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