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知识点五:梅奥的人际关系学说
常见问题:
1、霍桑试验的主要内容
(1)工场照明试验
(2)继电器装配室试验
(3)谈话研究
(4)观察研究
2、人际关系学说的主要内容
(1)职工是“社会人
(2)企业中存在着“非正式组织”
(3)领导能力在于提高职工的满足度
3、梅奥人际关系学说的评价
梅奥的人际关系学说为管理思想的发展开辟了新的领域,也为
管理方法的变革指明了方向,对其全盘否定或全盘肯定都是错
误的,它至少在以下几个方面具有重要的借鉴意义:
(1)在管理的指导思想上,人际关系学说在相当程度上反映了
现代化大
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