管理学-6_教学案例-案例分析《工厂经理比尔的工作》.pdfVIP

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工厂经理比尔的工作

比尔是一家小型器械装备厂的经理。每天，比尔到达岗位时

都随身带着一份列示他当天要处理的各种事务的清单。清单上的

有些项目总是总部的上级电话通知他亟须处理的，另外一些是

他自己在现场巡视中发现的或者他的下属报告的不正常的情况。

这一天，比尔与往常一样带着他的清单来到办公室，他做

的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他

的工厂每天24小时连续工作，每班次的监督人员被要求在当班

结束时提交一份报告，说明这个班次开展了什么工作，发生了

什么问题。看完前一天的报告后，比尔通常要同他的几位主

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