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市场调查习题含参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某新能源汽车企业计划了解“Z世代”（1995-2010年出生）消费者对增程式电动车的购买意愿，需明确调查对象的核心特征。以下哪项最符合“调查对象”的定义？

A.全国18-35岁有购车计划的人群

B.北京、上海、广州、深圳四城市1995-2010年出生且近1年内有购车意向的消费者

C.所有关注新能源汽车的社交媒体用户

D.中国汽车工业协会登记的新能源汽车潜在客户

2.在设计“新能源汽车充电便利性”相关问题时，以下哪种提问方式最符合问卷设计的“避免诱导性”原则？

A.“您是否认为公共充电桩数量不足是阻碍您购买电动车的主要原因？”

B.“您在使用电动车时，遇到过哪些充电问题？（可多选）”

C.“政府大力推广充电桩建设后，您是否更愿意购买电动车？”

D.“相比燃油车，电动车的充电便利性是否让您犹豫？”

3.某调查采用分层抽样法，将目标人群按“城市级别”（一线、新一线、二线、三线及以下）分层，再从各层中随机抽取样本。若一线、新一线、二线、三线城市人口占比分别为15%、20%、30%、35%，计划抽取1000个样本，则二线城市应分配的样本量为？

A.150

B.200

C.300

D.350

4.以下哪种数据收集方法最适合获取消费者对某款新车型外观设计的直观感受？

A.电话访问

B.深度访谈

C.网络问卷

D.二手资料分析

5.某调查结果显示，“续航里程”与“购买意愿”的相关系数r=0.72（p0.05），这说明：

A.续航里程越长，购买意愿一定越强

B.续航里程每增加100公里，购买意愿提高72%

C.两者存在显著正相关关系

D.续航里程是影响购买意愿的唯一因素

6.在信度检验中，“重测信度”主要考察的是：

A.不同调查员对同一问题的测量一致性

B.同一问卷在不同时间测量结果的稳定性

C.问卷中多个问题对同一概念的测量一致性

D.问卷内容与调查目标的匹配程度

7.某企业通过分析用户评论发现，“充电速度慢”“冬季续航缩水”“售后服务响应慢”是提及最多的三个痛点。这种数据分析方法属于：

A.描述性统计分析

B.交叉分析

C.文本挖掘

D.因子分析

8.以下哪项不属于市场调查的“探索性研究”目的？

A.明确“消费者对增程式电动车的认知空白”

B.验证“续航焦虑是购买决策的核心障碍”假设

C.识别“影响充电设施满意度的潜在因素”

D.了解“Z世代消费者讨论新能源汽车的主要话题”

9.设计问卷时，“您平均每月为电动车充电几次？”这一问题的主要缺陷是：

A.包含多重含义

B.涉及隐私敏感信息

C.未明确时间范围

D.选项设计不全面

10.某调查样本量为500，其中有效样本480份，无效样本20份（因漏答关键问题被剔除）。则有效回收率为：

A.96%

B.95%

C.94%

D.93%

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.以下属于市场调查“定量研究”特点的有：

A.样本量较大（通常≥300）

B.侧重揭示现象的因果关系

C.使用开放式问题收集数据

D.结果可量化统计分析

E.适合探索未知问题

2.设计问卷时，“问题顺序”的设计原则包括：

A.先易后难，先一般性问题后敏感性问题

B.先封闭式问题后开放式问题

C.先具体问题后抽象问题

D.相关问题集中排列

E.引导性问题前置以降低拒答率

3.以下抽样方法中，属于概率抽样的有：

A.简单随机抽样

B.方便抽样

C.分层抽样

D.滚雪球抽样

E.系统抽样

4.市场调查中“二手资料”的来源包括：

A.企业内部的销售数据

B.国家统计局发布的行业报告

C.消费者深度访谈记录

D.行业协会的年度白皮书

E.社交媒体用户的公开评论

5.以下关于“样本量确定”的说法正确的有：

A.总体异质性越高，所需样本量越大

B.允许的误差范围（置信区间）越小，样本量越大

C.置信水平（如95%置信度）越高，样本量越小

D.预算和时间限制会影响最终样本量

E.样本量需至少达到总体的10%才能保证代表性

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述市场调查中“问卷预测试”的目的及操作步骤。

2.某新能源汽车企业计划调查“三线城市家