员工职级评选标准 .pdfVIP

文件名称评级标准对象部门全体员工文件编号

制订部门人力资源中心制订日期版本

评级标准制度

一、员工级别评定标准

前厅二级

1、有积极性，但主动性不强，动作迟缓

2、基本掌握业务知识，偶尔出现小错误，工作有时分不清主次，顾客满意率一般

3、情绪有波动，工作时好时坏

4、责任心一般，出现问题时推诿理由多

5、偶尔违反规章制度

后厨二级

1、能掌握完成本职工作的各项技能

2、有积极性，但主动性不强，动作迟缓

3、情绪有波动，工作时好时坏

4、责任心一般，出现问颖时推诿理由多，节约意识不强

5、偶尔违反规章制度

前厅一级

1、积极性强工作主动，熟练掌握前厅各个岗位工作技能

2、业务熟练，顾客满意率高

3、情绪稳定

4、能起到带头作用，能搞好团结

5、责任心强

6、能准确迅速完成上级交办的任务

7、熟练掌握菜谱，熟记每个菜品的价格、主辅料、出品部门、成菜时间、味型等等。熟练的为客人

点菜和介绍菜品特色。

8、不违反规章制度

后厨一级

1、能熟练掌握本职工作的各项技能，了解熟悉其他岗位技能

2、吃苦耐劳，能起到很好的带头作用

3、惰绪稳定，不偷奸耍滑

4、责任心强，能及时处理员工当中的不良现象

5、节约意识强

6、不违反规章制度

先进员工

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

标兵

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

3、与上级及同级员工关系融洽

劳模

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

3、与上级及同级员工关系融洽

4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事

功勋

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累

3、与上级及同级员工关系融合

4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事

5、有能力发现企业存在的隐患，并尽力弥补制止，或能做到及时反映

6、心胸宽广、识大局、顾大体

7、领导不在现场时，能积极处理突发事件

主管

1、能积极主动地完成工作任务，并能带动其他人员认真、高效的工作，努力提高工作效率和工作质

量。

2、出现爆满翻台时安抚客人情绪，不断提升翻台速度和质量。无论闲忙时要保持正常心态，保证服

务质量，服务好每一位客人。

3、熟记菜谱，熟练的掌握点菜技巧，并可以根据客人的性别、年龄、口味、需求、消费能力等“量

身订制”菜单。

4、能够独立的处理一些简单的顾客投诉，并能积累经验，不断提高自身能力。遇到不能解决的情况，

及时地向上级汇报，寻求帮助。

5、能组织分配服务部日常工作，如日排班、值台分配等工作。

6．帮助新到员工熟悉环境，提高工作技能、业务素质。

店长

1、晋升为主管满3个月，并且连续三个月考核合格者，报运营经理批准后可转为储备店长，若运营

经理考核不合格者按原岗位标准评定

2、晋升为储备店长满6个月，并且连续六个月考核合格者，由运营经理报总公司人事部批准后转为

店长，若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定

合伙人

1、晋升为店长之后，可以根据公司员工股权分配相关制度给予相应的股权；

2、晋升为店长之后，可以购买一定份额的资金股，参与效益分红。

二、评选办法：

1、连续三个月被评为先进者，报运营经理考核批准后转为标兵，若运营考核不合格者按原岗位标准

评定。

2、连续四个月被评为标兵者，报运营经理考核批准后转为劳模，若运营经理考核不合格者按原岗位

标准评定。

3、连续六个月被评为劳模者，由运营经理报总公司人事部批准后转