- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
增长必读十大黄金法则:如何通过FABE黄金销售法则精准提炼卖点
FABE的核心不是罗列产品参数,而是站在客户视角搭建“价值桥梁”。
销售员要做的,就是把“产品特征”翻译成“客户能感知的利益”,再用真实的演示让利益看得见、摸得着。当客户清晰地意识到“这产品能解决我的问题、满足我的需求”,成交自然水到渠成。
——1——
销售的本质不是强行推销,而是精准挖掘客户需求,并用强有力的证据将其转化为购买行动。
你们常说:“特征、优势、利益、演示是一种贯穿的因果关系。”这句话点透了FABE黄金销售法的精髓——它像一条无形的链条,将产品属性无缝链接到客户痛点,最终促成成交。
当你熟练运用FABE后,不仅能避免“自说自话”的尴尬,更能为客户提供无可辩驳的购买理由。
今天,我就带大家深入剖析FABE法,并分享5个经典案例,帮助你们在实战中一击即中。
一、FABE黄金销售法的核心逻辑:特征、优势、利益、证据的因果闭环
FABE法不是生硬的公式,而是一种动态思维框架。
它要求销售人员从产品特征出发,层层推导,最终用证据锁定客户信任。让我先拆解每个环节:
特征(Feature):产品的物理属性或功能点。例如,一部手机的“高清摄像头”。这只是起点,如果只停留于此,客户会问:“这和我有什么关系?”
优势(Advantage):特征带来的独特优势。继续以摄像头为例,“它能捕捉更多细节”。这一步开始关联产品价值,但还不够——优势必须转化为客户可感知的收益。
利益(Benefit):优势如何解决客户痛点或满足需求。“捕捉更多细节”的优势,转化为“拍出朋友圈点赞爆棚的照片,提升社交自信”。这才是客户的“为什么购买”。
证据(Evidence):用数据、案例或演示证实利益。例如,“实测显示,在弱光环境下,照片清晰度提升50%”,或现场展示样张。证据是说服力的“最后一公里”,它让利益从抽象变为可信。
这个链条的核心是因果驱动:特征引发优势,优势衍生利益,证据支撑利益。
如果缺一环,销售就会失效。比如,只强调特征而忽略利益,客户觉得“无关痛痒”;不提证据,利益就成了“空头支票”。掌握了FABE,你就能精准提炼卖点,让客户从“我需要”变成“我必须买”。
二、一个经典的FABE提炼卖点案例
1、Features-特性
Features-特性是一个中性词(名词,描述词,量词,一定不是形容词),主要从产品的结构、技术、材质、工艺、造型、生产流程等角度传达产品本身固有的特点,一定是理性信息。
2、Advantages-优势
Advantages-优势是一个竞争词(形容词),Advantages同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。可以直接,间接去阐述。凡是形容词,前面一定可以加“很”“好”“非常”“特别”等几个关键词,例如:更安全、更健康、更高档、更温馨、更保险、更…
3、Benefits-利益
Benefits-利益是一个消费者的利益词,将产品的优势转化为消费者的利益点,消费者买一个产品,并非是因为这个产品,而是因为这个产品实现的利益,利益点是站在消费者动机及内心发掘出来的卖点,也可以是基于生活场景角度衍生出来的卖点,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
4、Evidence-证据信任状
Evidence-产品信任状包括市场地位、监测报告、技术报告、权威奖项、大师证言、专家背书的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
FABE可以结构万物,带着FABE的视角去拆解内容时,可能先后顺序并不是最关键的,有时候是FABE,有时候是BFAE,更有时候是EFAB,都可以。
我们看一下经典有机奶的FABE提炼:
那英介绍经典有机奶的时候,这样介绍“……它拥有非常高的原生营养,每100ml就含有4.0g的优质乳蛋白和130mg的原生高钙,之所以它有营养就是因为它产自限定数量只有1%的「牛中贵族」娟姗牛,因为它们产生的牛奶,会比普通牛奶乳脂更浓厚,所以这款产品口感特别浓郁好喝,它生活在黄金奶源带,获得了中欧有机双认证,妥妥的安心首选……”。
这个介绍话术就是经典有机奶的FABE展开,当然品牌方已经做好了功课,那英只是在节目中表达出来。
三、其他经典FABE提炼卖点案例
在15年品牌战略咨询咨询生涯中,我见证了无数成功案例。以下是几个行业公认的经典FABE应用,它们不仅验证了方法的普适性,更能启发你们在日常销售中灵活套用。每个案例我都拆解了FABE四步,并加入了实战Tips。
1、家用吸尘器(以DysonV11为例)
特征(F):采用数码马达和整机HEPA过滤系统。
优势(A):吸力强劲且持久,尘垢分离效率达99%。
利益(B):彻底清除过敏原,尤其对有孩子的家庭,减少打喷嚏和哮喘发
文档评论(0)