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社交电商影响跨境电商消费者信任与购买意愿

的探究

目录

1.内容概要4

1.1究背景与意义4

1.1.1社交网络发展现状5

1.1.2跨境贸易发展趋势7

1.1.3究的理论与实践价值9

1.2文献综述10

1.2.1社交电商相关究11

1.2.2跨境电商消费者行为究12

1.2.3消费者信任影响因素究13

1.2.4购买意愿形成机制究15

1.3究内容与方法19

1.3.1主要究内容20

1.3.2究方法选择22

1.3.3数据收集与分析23

1.4究框架与结构24

2.理论基础与假设提出25

2.1核心概念界定27

2.1.1社交电商内涵与模式28

2.1.2跨境电商特征与类型29

2.1.3消费者信任定义与维度31

2.1.4购买意愿概念与测量32

2.2相关理论基础34

2.2.1社会认同理论36

2.2.2社会影响理论38

2.2.3信任传递理论39

2.2.4期望理论41

2.3究假设构建42

2.3.1社交电商对消费者信任的影响43

2.3.2社交电商对购买意愿的影响45

2.3.3信任在社交电商影响购买意愿中的中介作用47

2.3.4消费者特征在上述关系中的调节作用50

3,究设计52

3.1问卷设计与变量测量53

3.1.1问卷初稿编制54

3.1.2专家咨询与修订55

3.1.3变量测量量表56

3.2样本选择与数据收集58

3.2.1目标群体界定59

3.2.2抽样方法说明60

3.2.3数据收集过程61

3.3数据分析方法64

3.3.1数据预处理65

3.3.2信度与效度检验67

3.3.3彳艮设检验方法67

4,实证分析结果68

4.1样本描述性统计分析70

4.1.1样本人口统计学特征72

4.1.2变量描述性统计73

4.2量表信度与效度检验74

4.2.1信度检验结果75

4.2.2效度检验结果76

4.3假设检验结果77

4.3.1社交电商对消费者信任的影响分析83

4.3.2社交电商对购买意愿的影响分析84

4.3.3信任的中介作用检验85

4.3.4消费者特征的调节作用检验87

5,究结论与讨论88

6,究展望88

6.1未来究方向90

6.1.1拓展究变量92

6.1.2深化中介机制究93

6.1.3关注跨文化差异94

6.2对跨境电商平台的建议95

6.2.1强化社交功能建设96

6.2.2提升平台信任机制98

6.2.3优化消费者互动体验100

1.内容概要

本究旨在深入探讨社交电商对跨境电商消费者信任和购买意愿的影响，通过系统

分析社交媒体平台上的互动行为、个性化推荐机制以及用户反馈等多方面因素，揭示其

在提升消费者信任度和激发购买欲望方面的具体表现及其潜在影响。究方法采用文献

回顾结合实证数据分析，旨在为电子商务领域提供理论支持和实践指导，以期进一步优

化社交电商模式，促进跨境电商市场的健康发展。

•社交电商(SocialCommerce):一种基于社交媒体平台进行商品交易的方式，

商家利用用户的在线活动数据进行精准营销和销售。

•跨境电商(Cross-BorderE-commerce):在线购物中涉及不同国家之间的商品

交换，通常通过第三方交易平台实现。

•消费者信任(ConsumerTrust):消费者对某一品牌或服务的信任程度，是决定

其是否选择购买的关键因素之一。