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(2024)网格员考试题库及参考答案1套
一、单项选择题(每题2分,共30分)
1.网格员在日常巡查中发现安全隐患后,首先应该()
A.自行处理
B.上报相关部门
C.通知居民注意
D.拍照留证
答案:B。发现安全隐患后,网格员自身可能不具备处理能力,首先应上报相关部门,由专业部门进行处理。
2.社区网格员的工作内容不包括以下哪一项()
A.采集基础信息
B.调解邻里纠纷
C.组织大型文艺演出
D.排查安全隐患
答案:C。组织大型文艺演出通常不属于网格员的常规工作内容,网格员主要负责基础信息采集、纠纷调解、隐患排查等工作。
3.以下哪种情况不属于网格员需要关注的环境卫生问题()
A.道路上的垃圾堆积
B.居民家中的家具摆放
C.河道里的漂浮物
D.公共厕所的卫生状况
答案:B。居民家中的家具摆放属于居民私人空间的事务,不属于网格员关注的环境卫生问题范畴。
4.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时,正确的做法是()
A.直接上门警告噪音制造者
B.让居民自行解决
C.了解情况并进行调解
D.记录下来但不处理
答案:C。接到噪音扰民问题,网格员应先了解情况,然后进行调解,而不是直接警告或让居民自行解决,更不能只记录不处理。
5.网格员在采集居民信息时,应遵循的原则不包括()
A.准确性
B.全面性
C.必威体育官网网址性
D.随意性
答案:D。采集居民信息需要准确、全面且必威体育官网网址,不能随意采集,要遵循相关规定和要求。
6.社区内发生火灾时,网格员首先要做的是()
A.参与灭火
B.组织居民疏散
C.调查火灾原因
D.拍照记录现场
答案:B。保障居民生命安全是首要任务,发生火灾时网格员应先组织居民疏散。
7.以下属于网格员工作职责中人口管理方面的是()
A.统计社区内的企业数量
B.登记外来流动人口信息
C.检查社区内的消防设施
D.维护社区内的公共秩序
答案:B。登记外来流动人口信息属于人口管理方面的工作,统计企业数量属于经济信息方面,检查消防设施属于安全管理,维护公共秩序范围较广但不属于人口管理。
8.网格员在调解邻里纠纷时,应该()
A.偏袒一方
B.以和为贵,不分对错
C.了解双方诉求,公平公正调解
D.让纠纷双方自行解决
答案:C。调解纠纷要了解双方诉求,做到公平公正,不能偏袒一方,也不能不分对错,更不能让双方自行解决。
9.社区内的公共设施损坏,网格员应()
A.自行修理
B.通知相关部门维修
C.不管不问
D.要求居民自己修理
答案:B。网格员一般不具备修理公共设施的专业技能,应通知相关部门进行维修。
10.网格员对采集到的信息进行录入时,要确保信息的()
A.美观性
B.逻辑性
C.完整性和准确性
D.创新性
答案:C。录入信息时要保证其完整性和准确性,美观性、逻辑性和创新性并非首要要求。
11.以下关于网格员对特殊人群(如孤寡老人、残疾人等)的服务,错误的是()
A.定期走访慰问
B.忽视他们的需求
C.帮助解决生活中的困难
D.为他们提供必要的帮助
答案:B。对特殊人群要定期走访慰问,帮助解决困难,提供必要帮助,不能忽视他们的需求。
12.网格员在巡查过程中发现有可疑人员,应该()
A.直接上前盘问
B.悄悄跟踪观察并及时上报
C.当作没看见
D.通知居民小心防范
答案:B。发现可疑人员,网格员不能直接上前盘问,也不能当作没看见,通知居民防范是后续可以做的,但首先应悄悄跟踪观察并及时上报。
13.社区开展垃圾分类宣传活动,网格员的主要工作是()
A.负责活动的策划和组织
B.宣传垃圾分类知识,引导居民参与
C.监督居民进行垃圾分类
D.制定垃圾分类的政策
答案:B。网格员主要是宣传知识,引导居民参与垃圾分类活动,活动策划组织通常有专门人员负责,监督居民和制定政策也不是网格员的主要职责。
14.网格员发现社区内存在非法传销活动,应立即()
A.加入其中了解情况
B.通知居民远离
C.上报公安机关
D.自行进行调查
答案:C。发现非法传销活动,网格员应立即上报公安机关,不能加入其中,通知居民远离是后续措施,自行调查可能存在危险且不专业。
15.当网格员与居民发生矛盾时,应该()
A.与居民争吵
B.冷静沟通,化解矛盾
C.不理会居民
D.向上级告状
答案:B。发生矛盾时要冷静沟通,化解矛盾,不能争吵、不理会居民或向上级告状。
二、多项选择题(每题3分,共30分)
1.网格员的主要工作职责包括()
A.信息采集
B.矛盾化解
C.隐患排查
D.政策宣传
答案:ABCD。网格员需要进行信息采集、矛盾
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