2025年综合类-用电营销考试-用电营销抄核收管理初级历年真题摘选带答案(5卷-选择题).docxVIP

2025年综合类-用电营销考试-用电营销抄核收管理初级历年真题摘选带答案(5卷-选择题)

2025年综合类-用电营销考试-用电营销抄核收管理初级历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】用电营销抄核收管理中，10kV及以下低压用户的抄表周期一般为多少天？

【选项】A.5天B.10天C.20天D.30天

【参考答案】C

【详细解析】根据《供电营业规则》，10kV及以下低压用户执行周抄（每周5天），高压用户执行月抄（每月20天）。选项C正确对应高压用户的抄表周期。

【题干2】发现用户存在异常用电行为时，正确的处理流程应首先执行什么操作？

【选项】A.直接通知用户整改B.现场勘查并记录异常数据C.立即切断电源D.向上级部门汇报

【参考答案】B

【详细解析】处理流程需遵循“现场勘查→数据确认→处理记录→闭环管理”原则。选项B符合《用电检查规程》要求，现场勘查是第一步，避免误判。

【题干3】抄表数据核对时，若系统显示与现场记录存在差异，应优先采用哪种方式确认？

【选项】A.以系统数据为准B.以现场记录为准C.通过第三方检测D.重新抄表

【参考答案】D

【详细解析】数据差异需执行“三核对”机制（系统数据、现场记录、计量装置状态）。若无法通过系统校验，必须重新抄表并同步更新系统，选项D正确。

【题干4】高压用户计量装置的检验周期不得超过多少年？

【选项】A.1年B.2年C.3年D.5年

【参考答案】B

【详细解析】根据《电力装置性试验规程》，35kV及以上高压计量装置检验周期为3年，10kV为2年，选项B对应10kV用户标准。

【题干5】退补电量计算中，若用户因未安装计量装置导致电量无法计量，应如何处理？

【选项】A.按历史用电量估算B.按行业平均值计算C.执行“谁申请谁承担”原则D.免费补装计量装置

【参考答案】C

【详细解析】根据《供电营业规则》第97条，因用户原因导致计量装置缺失，电量退补需遵循“谁申请谁承担”原则，选项C正确。

【题干6】抄表人员发现用户电能表存在以下哪种情况时，应立即停止抄表并上报？

【选项】A.表盘模糊B.脉冲线松动C.日期显示异常D.表壳轻微破损

【参考答案】B

【详细解析】电能表脉冲线松动可能导致数据异常，存在安全隐患，必须立即上报检修部门，选项B正确。

【题干7】抄核收系统数据异常时，若系统自动校验仍无法确认，应启动哪种复核机制？

【选项】A.手动复核B.跨部门会审C.第三方审计D.管理层审批

【参考答案】B

【详细解析】系统校验失败后需执行“双人复核+跨部门会审”机制，确保数据准确性，选项B正确。

【题干8】用户申请退补电量时，若涉及电量超过当期电费5%以上，必须执行什么程序？

【选项】A.现场勘查B.法务审核C.重新计量D.上报省级电网公司

【参考答案】B

【详细解析】根据《电力销售服务规范》，退补电量超过5%需经法务部门审核，选项B正确。

【题干9】抄表数据上报后，若发现系统与营销系统数据不一致，应如何处理？

【选项】A.直接修改系统数据B.通知抄表员重新核对C.联合技术部门排查D.暂缓处理

【参考答案】C

【详细解析】数据不一致需启动“系统对接排查”流程，由技术部门定位数据源问题，选项C正确。

【题干10】低压用户电能表的轮换周期一般为多少年？

【选项】A.3年B.5年C.7年D.10年

【参考答案】A

【详细解析】根据《电力计量装置管理规程》，低压电子式电能表轮换周期为3年，选项A正确。

【题干11】用户存在窃电行为时，追补电量计算应包含哪些内容？

【选项】A.追补期间正常用电量B.追补期间合理损耗C.追补期间违约使用电量D.选项A+B+C

【参考答案】D

【详细解析】窃电追补电量需包含正常用电量、合理损耗和违约使用电量，选项D正确。

【题干12】抄表数据异常波动超过±5%时，应启动哪种预警机制？

【选项】A.黄色预警B.橙色预警C.红色预警D.无需预警

【参考答案】B

【详细解析】根据《用电营销风险防控指引》，数据波动±5%~10%启动橙色预警，选项B正确。

【题干13】高压计量装置现场检验时，必须由哪些专业人员共同参与？

【选项】A.检修工、营销员、用户代表B.检修工、技术员、营销员C.检修工、安全员、技术员D.检修工、营销员、安全员

【参考答案】B

【详细解析】检验需由具备资质的检修工、技术员和营销员共同完成，确保数