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吃拿卡要整改措施

吃拿卡要问题严重损害了单位的形象和公信力，破坏了正常的工作秩序和社会风气，影响了政府与群众之间的关系。为了有效解决这一问题，我们需要从多个方面入手，采取切实可行的整改措施。

加强思想教育，筑牢廉洁防线

1.开展专题培训

组织全体工作人员参加以“廉洁自律，杜绝吃拿卡要”为主题的专题培训。邀请纪检监察部门的专家进行授课，详细讲解吃拿卡要行为的定义、表现形式、危害以及相关法律法规和纪律规定。通过具体案例分析，让工作人员深刻认识到吃拿卡要行为不仅会给自己带来严重的法律后果，还会对单位和社会造成不良影响。同时，培训中要注重引导工作人员树立正确的价值观和职业道德观，强化廉洁自律意识，自觉抵制吃拿卡要等不正之风。

2.进行廉政文化建设

在单位内部营造浓厚的廉政文化氛围。通过设置廉政文化宣传栏、张贴廉政标语、发放廉政手册等方式，宣传廉政理念和廉洁自律的重要性。定期组织开展廉政文化活动，如廉政知识竞赛、廉政主题演讲比赛等，让工作人员在参与活动的过程中接受廉政教育，增强廉洁意识。此外，还可以利用单位内部的办公系统、微信群等平台，定期推送廉政信息和警示案例，让工作人员时刻保持警醒。

3.开展谈心谈话

单位领导要定期与工作人员进行谈心谈话，了解他们的思想动态和工作情况。在谈话过程中，要重点强调廉洁自律的要求，提醒工作人员严格遵守各项纪律规定，杜绝吃拿卡要行为。对于有思想波动或可能存在廉政风险的工作人员，要及时进行疏导和教育，帮助他们解决问题，消除廉政隐患。同时，鼓励工作人员之间相互监督，发现问题及时报告，共同维护单位的廉洁形象。

完善制度建设，规范权力运行

1.建立健全监督制度

完善内部监督机制，成立专门的监督小组，负责对工作人员的工作行为进行日常监督检查。监督小组要定期对重点岗位和关键环节进行抽查，及时发现和纠正吃拿卡要等违规行为。同时，拓宽外部监督渠道，设立举报电话、举报邮箱等，鼓励群众对工作人员的吃拿卡要行为进行举报。对于群众的举报，要认真调查核实，一经查实，严肃处理，并及时向社会公布处理结果，接受社会监督。

2.规范工作流程

对各项工作流程进行全面梳理和优化，明确每个环节的工作标准和操作规范。制定详细的业务办理指南，向社会公开，让群众清楚了解办事的流程和要求。通过规范工作流程，减少工作人员的自由裁量权，降低吃拿卡要行为发生的可能性。同时，建立工作台账，对每一项业务的办理情况进行详细记录，便于监督和查询。

3.实施岗位轮换制度

对于一些容易出现吃拿卡要问题的岗位，实行定期轮岗制度。通过岗位轮换，打破工作人员与服务对象之间的长期固定关系，减少利益关联，防止形成利益共同体。同时，岗位轮换也可以让工作人员接触到不同的工作内容和业务流程，拓宽工作视野，提高工作能力。在实施岗位轮换制度时，要做好工作交接和培训，确保工作的连续性和稳定性。

强化考核问责，严肃纪律处分

1.建立考核机制

将廉洁自律情况纳入工作人员的绩效考核体系，制定具体的考核指标和评分标准。考核内容包括是否存在吃拿卡要行为、是否遵守廉洁纪律规定、是否积极参与廉政教育活动等方面。定期对工作人员的廉洁自律情况进行考核评价，考核结果与工作人员的薪酬、晋升、评优等挂钩。对于考核优秀的工作人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的工作人员，进行批评教育和诫勉谈话，情节严重的，给予相应的纪律处分。

2.严肃责任追究

对于发现的吃拿卡要行为，要严格按照相关法律法规和纪律规定进行严肃处理。对直接责任人，根据情节轻重，给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，要实行“一案双查”，不仅要追究直接责任人的责任，还要追究相关领导的领导责任和监管责任。通过严肃责任追究，形成强大的震慑力，让工作人员不敢触碰吃拿卡要的红线。

3.开展专项整治

定期开展吃拿卡要问题专项整治活动，对单位内部存在的吃拿卡要问题进行全面排查和清理。在专项整治活动中，要坚持问题导向，聚焦重点领域和关键环节，深入查找存在的问题和漏洞。对于排查出的问题，要建立问题清单，明确整改措施和整改期限，确保问题得到及时有效解决。同时，要对专项整治活动进行总结评估，分析问题产生的原因，完善相关制度和措施，防止问题反弹。

优化服务方式，提升服务质量

1.推行阳光政务

利用现代信息技术，搭建政务服务平台，将政务信息公开透明化。通过政务网站、微信公众号等渠道，及时公布政策法规、办事指南、收费标准等信息，让群众能够方便快捷地了解相关信息。同时，推行网上办事，实现部分业务的在线申请、在线审批、在线查询等功能，减少群众跑腿次数，提高办事效率。通过阳光政务，让权力在阳光下运行，减少吃拿卡要行为发生的机会。

2.加强服务意识培训

组织工作人员参加服务意识培训，提高他们的服务水平和沟通能力。培训内容