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2025年保安员资格考试培训试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《保安服务管理条例》规定，保安员在执行勤务时，发现有人实施盗窃行为，应当首先采取的措施是：

A.立即上前制服盗窃者

B.记录盗窃者特征并跟踪

C.报告现场负责人并报警

D.扣押盗窃者随身携带物品

答案：C

解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员发现违法犯罪行为时，应当及时制止并报告公安机关；制止无效的，应当立即报警。直接制服可能超出保安权限（需避免过度使用武力），扣押物品属于行政强制措施，保安无此权限，因此正确选项为C。

2.某小区保安员在夜间巡逻时，发现一住户窗户未关且室内有翻动痕迹，此时正确的处置流程是：

A.直接进入室内查看情况

B.拨打110报警并在现场守候

C.联系业主确认是否外出

D.通知物业经理后自行处理

答案：B

解析：根据《保安服务管理操作规范》，发现可疑情况时，保安员不得擅自进入他人住宅（侵犯隐私权），应立即报警并保护现场，等待警方处理。联系业主需在报警后配合进行，因此正确选项为B。

3.下列哪项不属于保安员禁止实施的行为？

A.限制他人人身自由

B.查验出入服务区域人员的证件

C.辱骂、殴打他人

D.私自为他人提供保安服务

答案：B

解析：《保安服务管理条例》第三十条明确禁止保安员限制人身自由、辱骂殴打他人、私自提供服务等行为；而查验服务区域人员证件属于保安正常职责（需在服务合同约定范围内），因此正确选项为B。

4.某商场发生火灾，保安员在引导疏散时，应优先疏散的人群是：

A.商场工作人员

B.携带贵重物品的顾客

C.行动不便的老人和儿童

D.商场管理人员

答案：C

解析：《消防法》第四十四条规定，人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应优先组织老、幼、病、残等行动不便人员疏散，因此正确选项为C。

5.保安员在执行押运任务时，遇到交通堵塞需改变路线，应首先：

A.自行选择最近路线绕行

B.报告押运公司调度中心

C.联系警方请求开路

D.通知客户说明情况

答案：B

解析：《武装押运服务管理规范》规定，押运途中遇突发情况需改变路线时，必须第一时间向所属公司调度中心报告，经批准后执行，因此正确选项为B。

6.根据《民法典》规定，保安员在服务过程中因过失造成他人财产损失，赔偿责任应由：

A.保安员个人承担

B.保安服务公司承担

C.客户单位承担

D.保安员与保安公司共同承担

答案：B

解析：《民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。因此正确选项为B。

7.保安员在登记外来人员信息时，发现对方拒绝提供身份证，正确的处理方式是：

A.强行扣留其物品作为抵押

B.拒绝其进入服务区域

C.记录其外貌特征后放行

D.报警处理

答案：B

解析：根据《保安服务管理条例》及服务合同约定，保安有权对进入服务区域人员进行必要登记，拒绝提供有效证件的可拒绝其进入（需符合区域管理规定），强行扣留物品违法，因此正确选项为B。

8.某小区发生业主与快递员纠纷，保安员到达现场后，首先应：

A.判定责任归属并调解

B.隔离双方防止冲突升级

C.记录双方陈述并上报

D.要求快递员立即离开

答案：B

解析：《保安服务纠纷处理规范》要求，遇到人员纠纷时，首要任务是控制现场，隔离冲突双方，防止矛盾激化，再进行调解或上报，因此正确选项为B。

9.保安员使用对讲机通讯时，错误的做法是：

A.通话前确认频道正确

B.用清晰简洁的语言报告情况

C.谈论与工作无关的内容

D.报告完毕说“完毕”

答案：C

解析：《保安勤务通讯管理规定》明确，工作期间对讲机仅限用于与任务相关的沟通，禁止闲聊，因此正确选项为C。

10.下列哪种情况不属于保安员应当立即报警的情形？

A.发现有人携带管制刀具进入商场

B.业主反映家中贵重物品丢失

C.巡逻时闻到浓烈煤气味

D.两名顾客因购物纠纷发生推搡

答案：D

解析：顾客推搡属于一般纠纷，保安员应先制止并调解；携带管制刀具（违法）、物品丢失（可能涉及盗窃）、煤气味（可能燃气泄漏）均需立即报警，因此正确选项为D。

11.保安员在值勤时，遇到醉酒人员强行闯入小区，正确的处置是：

A.使用警棍将其制服

B.联系其家属或警方协助

C.将其带至保安室限制自由

D.辱骂驱赶使其离开

答案：B

解析：《保安服务管理条